× Soutěž Cesta lásky - dovolená za 200 000 Kč bez podmínky nákupu, stačí váš příběh. Zjistit více »
Záleží na tom, zda jde o skladový produkt, nebo o prsten vyrobený na zakázku. U skladových produktů zakoupených na e-shopu můžete při splnění zákonných podmínek od smlouvy odstoupit dokonce až do 100 dnů.
U prstenů vyhotovených přímo na zakázku nebo s personifikovanou rytinou sice možnost odstoupení ze zákona není, ale v BRILAS vás v tom nenecháme – vždy se snažíme najít individuální řešení k vaší spokojenosti, jako je např. úprava designu či velikosti.
Ano. Pokud si přejete uhradit vyšší zálohu nebo zaplatit celou objednávku předem, není to problém. Výši platby s vámi rádi domluvíme při objednávce.
Ano, i když je alergie na samotné zlato vzácná. Citlivější osoby mohou reagovat na některé příměsi obsažené ve slitinách, nejčastěji na nikl.
Pokud máte potvrzenou alergii na kovy, doporučujeme zvolit vhodný materiál, například titan, tantal nebo kvalitní chirurgickou ocel. Rádi s vámi probereme optimální řešení pro váš konkrétní případ.
Nejvyšší odolnost proti poškrábání nabízí z používaných materiálů wolfram.
Velmi odolné jsou také tantal, titan a chirurgická ocel, i když ani ty nejsou nezničitelné.
Zlato je měkčí materiál, a proto se při běžném nošení poškrábe snáze. Na druhou stranu umožňuje snadnější opravy, renovace i změny velikosti.
Zežloutnutí není způsobeno nečistotami, ale postupným opotřebením povrchové vrstvy rhodia. Domácím čištěním proto původní bílý odstín neobnovíte. Řešením je vyčištění, přeleštění a nové porhodiování prstenu.
Opotřebení lze zpomalit šetrným zacházením a odkládáním prstenu při činnostech, při kterých dochází k jeho zvýšenému namáhání. Pro naše klienty nabízíme dva roky zdarma od zakoupení Službu Bez obav, kdy jsou prsteny uvedeny do stavu nového a povrchová vrstva je obnovena. V případě využití služby po uplynutí této doby, je služba zpoplatněna dle standardního ceníku.
Slibujeme doručení do konkrétního termínu pouze tehdy, když jsme si jím zcela jisti. Nestalo se nám, že bychom nestihli prsteny doručit včas. Pokud máte termín svatby blízko, doporučujeme nás o tom informovat co nejdříve.
U vybraných modelů umíme nabídnout expresní výrobu nebo lze prsteny na svatbu bezplatně zapůjčit.
Vždy záleží na konkrétním modelu, resp. konstrukci prstenu.
U prstenů s několika kameny bývá změna velikosti zpravidla možná, zatímco u prstenů s kameny po celém obvodu bohužel úprava velikosti možná není. Každý prsten posuzujeme individuálně a volíme nejvhodnější řešení. Pokud si při volbě vašeho prstenu chcete nechat prostor pro úpravu velikosti i u celokamenového prstenu, je možné např. upravit počet osazených kamenů. Rádi s vámi vaše preference a přání probereme na BRILAS pobočkách, případně nás neváhejte kontaktovat telefonicky či elektronicky.
Doporučujeme začít vybírat snubní prsteny alespoň dva měsíce před svatbou. Získáte tak dostatek času na výrobu či případné úpravy velikosti.
Pokud vás tlačí čas, kontaktujte nás co nejdříve – ve většině případnů umíme zajistit expresní výrobu.
Jakmile budou vaše prsteny připravené, budeme vás kontaktovat za použití kontaktních údajů, které jste uvedli při objednávce. Typicky voláme a píšeme informační sms.
Pokud potřebujete diskrétní způsob komunikace, například kvůli utajení zásnub, stačí nám to předem sdělit a domluvíme se na vhodném postupu.
Ano. Při objednávce si můžete zvolit pobočku, na které chcete prsteny převzít.
Pokud potřebujete místo odběru změnit ještě před vyzvednutím objednávky, kontaktujte nás co nejdříve. Rádi ověříme, zda je změna v dané fázi objednávky možná.
Ano, pokud je vybraný model skladem na dané prodejně. Ve většině případů je však zasílán z našeho centrálního skladu ve Zlíně (typicky na prodejně do druhého dne).
U zakázkově vyráběných modelů obvykle uvádíme délku dodání 3-4 týdny. Ve skutečnosti však čas potřebný pro dodání bývá obvykle kratší.
Služba Bez Obav je určena k řešení mechanického poškození prstenu, nikoliv ke změně jeho velikosti.
Potřeba prsten zmenšit nebo zvětšit nejčastěji souvisí se změnou velikosti prstu (například při výraznější změně hmotnosti nositele), nikoliv s vadou nebo poškozením samotného šperku. Možnost úpravy velikosti navíc vždy závisí na materiálu, konstrukci a designu konkrétního prstenu – u některých kovů či modelů s kameny po celém obvodu je technologicky náročná nebo nemožná.
Ano, většinu požadavků na rytiny lze vyhotovit, laserová technologie je velmi přesná. Nejčastěji není problémem konkrétní motiv, ale prostor v konkrétním prstenu - tedy zda bude výsledek čitelný.
Neváhejte se nám ozvat s vaším nápadem, rádi s vámi jeho realizaci probereme.
BRILAS se primárně soustředí na dlouhodobě velmi atraktivní ceny pro své zákazníky, nikoliv krátkodobé nabídky. Nemáme pravidelné sezónní slevové akce, ale dílčí promo aktivity probíhají. Konkrétní program se žádnou bankou v tuto chvíli neplánujeme. Slevové a bonusové programy nebo spolupráce s bankami se však mohou v čase vyvíjet, proto doporučujeme sledovat aktuální nabídku na webu či sociálních sítích BRILAS.
Ne. Riziko vypadnutí kamene nezávisí na tom, zda jde o zirkon nebo briliant, ale především na kvalitě jeho uchycení a případném mechanickém poškození prstenu.
Správně a odborně vsazený kámen drží spolehlivě bez ohledu na svůj typ. Ke každému prstenu BRILAS náleží bezplatně služba Garance nevypadnutí, která bez časového omezení kryje výrobní vady uložení kamenů v prstenu. Vypadnutí se tak není potřeba obávat.