× Soutěž Cesta lásky o dovolenou za 200 000 Kč bez podmínky nákupu. Zjistit více »
To se stává a počítáme s tím. Garantujeme výměnu zásnubního prstenu do 100 dní od nákupu, v případně nenošení/nepoškození prstenu i nad rámec této lhůty.
Rychlost výměny závisí na skladové dostupnosti nově vybraného prstenu. Pokud jako nový zvolíte skladový zásnubní prsten v jiné velikosti stávajícího modelu nebo i v jiné velikosti jiného modelu, lze jej vyměnit obratem. V případě, že nově požadovaný prsten není skladem, je doba výroby nového prstene a dodání obvykle 3-5 týdnů. Cílem je, aby partnerka nakonec nosila prsten, který jí bude opravdu dělat radost, proto jsme u výměn a vašich přání maximálně vstřícní i nad rámec obchodních podmínek.
Ano. U většiny modelů lze snadno změnit barvu zlata (žluté, bílé, růžové), aniž by se měnil samotný design prstenu či jeho cena.
Většinu oblíbených barevných variant najdete přímo v nabídce na webu. Pokud máte o prstenu jinou nebo kombinovanou představu, rádi ji s vámi probereme a pripravíme vám individuální kalkulaci.
Ano. Kámen může být osazen i do pánského snubního prstenu. Většinu modelů lze vyrobit v různých velikostech bez ohledu na to, zda jsou primárně označeny jako dámské nebo pánské.
Pokud se vám např. líbí design dámského prstenu, rádi jej pro vás vyrobíme v příslušné pánské velikosti. Ve většině případů lze také osadit bezkamenový model dle vašich preferencí. Rádi s vámi probereme vaši konkrétní představu.
Dvouletá záruka vychází ze zákona a vztahuje se na výrobní vady.
Kromě ní ale u všech prstenů zdarma poskytujeme také nadstandardní služby, které kryjí vše podstatné, co se prstenu může stát. Služba Bez obav rozšiřuje zákonnou záruku i o mechanická poškození. Garance nevypadnutí kamenů pak bez časového omezení kryje výrobní vady spojené s kameny.
Prodloužení zákonné záruky tedy nenabízíme, protože z našeho pohledu nepřínáší klientovi žádnou hodnotu.
Diamanty se brousí do mnoha tvarů. Mezi nejznámější patří kulatý briliantový brus, princess, ovál, cushion, emerald (obdélníkový), pear (kapka), marquise, radiant, heart (srdce).
Každý brus zvýrazňuje jiné optické vlastnosti kamene. Do prstenů jsou nejčasteji vsazovány (neboli fasovány) diamanty s briliantovým brusem.
Ano, samozřejmě můžete. Doporučujeme však prsten při sportu, posilování, manuální práci nebo jiných činnostech s vyšším rizikem nárazu raději odložit.
Předejdete tak poškození prstenu i případnému poranění prstu. Toto doporučení platí pro všechny materiály a kameny.
Na jednu rezervaci standardně vyhrazujeme hodinu, aby měl každý pár dostatek času na výběr, vyzkoušení prstenů i konzultaci s naším specialistou.
Z dlouholeté zkušenosti víme, že absolutní většině klientů tento čas k výběru komfortně postačuje. Pokud však víte, že potřebujete na výběr delší prostor, není to vůbec žádný problém. Stačí, když nám o tom dáte vědět, viz kontakty v sekci kamenné prodejny. Uděláme maximum pro to, abychom vám vyšli vstříc.
To je naprosto v pořádku. Výběr snubních nebo zásnubních prstenů je důležité rozhodnutí a není důvod na něj spěchat. Můžete si vše v klidu promyslet a kdykoliv se na prodejnu vrátit nebo si rezervovat další konzultaci.
V BRILAS na vás nikdo nebude tlačit. Ani časem, ani s tím, co (a zda vůbec) si máte koupit.
Pokud se vám podaří kámen najít, doporučujeme jej přinést společně s prstenem. Není to ale podmínkou pro uplatnění garance nevypadnutí.
Pokud byla příčinou vypadnutí výrobní vada, opravu včetně kamene vyřešíme kompletně na naše náklady. V prvních dvou letech po zakoupení prstenu vám navíc naše služba Bez obav zaručí, že vypadlý kámen opravíme v každém případě – tedy i v situaci, kdy k vypadnutí došlo v důsledku nešetrného zacházení. Vyhrazujeme si však právo neposkytnout plnění ve zjevných případech pokusů o zneužití této služby.
Ne. Kameny ze šperků určených k výkupu standardně nevyjímáme ani nevracíme. Pokud si přejete kámen ponechat, doporučujeme jej ze šperku odstranit ještě před jeho předáním k výkupu.
Na základě výslovného požadavku je možné kámen ze šperku vyjmout a vrátit. Je však potřeba počítat s tím, že při jeho vyjímání může dojít k poškození kamene, za které nelze převzít odpovědnost.
Důvodů, proč kameny běžně nevracíme, je několik. Jedním z nich je například obtížné prokazování, jaký kámen byl do výkupu přijat a jaký je následně vracen, což může vyžadovat odborné posouzení gemologem. Výkup zlata je v BRILAS doplňkovou službou pro naše klienty, nikoliv hlavním předmětem našeho podnikání.
Chirurgická ocel je kvalitní nerezová ocel určená mimo jiné přímo pro výrobu šperků – rozhodně nejde o obyčejné železo.
Vyznačuje se vysokou pevností a odolností proti korozi i běžnému opotřebení. Používaná chirurgická ocel sice obsahuje nikl, ten je však pevně vázaný ve slitině, díky čemuž se neuvolňuje do kůže a šperky jsou tak vhodné i pro většinu lidí s citlivou pokožkou.
Ano, stříbro je výrazně měkčí kov než chirurgická ocel nebo titan.
Z tohoto důvodu je náchylnější k poškrábání i k mechanické deformaci (např. při stisku těžkých předmětů, cvičení či silném tlaku na ruku). Pokud hledáte prsten pro náročnější každodenní nošení, doporučujeme zvolit odolnější materiály. Rádi vám s jejich výběrem pomůžeme.
Žádné závazné pravidlo neexistuje.
Nejčastěji navléká prsten jako první ženich nevěstě a poté nevěsta ženichovi, ale pořadí záleží pouze na vás či dohodě s oddávajícím.
Doporučujeme prsten odkládat při sportu, manuální práci nebo činnostech, při kterých hrozí nárazy či kontakt s chemikáliemi.
Pomůže to prodloužit jeho životnost i zachovat krásný vzhled. Při spaní nebo běžném domácím nošení to není nutné, pokud vám prsten nijak nepřekáží.
Prsten doporučujeme odkládat při sportu, posilování, manuální práci, práci na zahradě nebo při kontaktu s chemickými prostředky.
Předejdete tak zbytečným škrábancům, deformacím i poškození kamenů. Při běžném každodenním nošení není nutné prsten sundávat.
Ve větších městech po celé ČR.
Aktuální seznam poboček včetně adres, otevírací doby, navigačních a kontaktních informací naleznete na webu brilas.cz. Pokud potřebujete poradit s výběrem nejbližší prodejny nebo cestou k ní, rádi vám pomůžeme.