× Soutěž Cesta lásky o dovolenou za 200 000 Kč bez podmínky nákupu. Zjistit více »
Ano. Při převzetí prstenů na prodejně si je můžete vyzkoušet a ověřit, že zvolená velikost odpovídá. Pokud by prsten neseděl podle očekávání, společně s vámi navrhneme nejvhodnější řešení podle materiálu a konstrukce konkrétního modelu.
Pokud se vám podaří kámen najít, doporučujeme jej přinést společně s prstenem. Není to ale podmínkou pro uplatnění garance nevypadnutí.
Pokud byla příčinou vypadnutí výrobní vada, opravu včetně kamene vyřešíme kompletně na naše náklady. V prvních dvou letech po zakoupení prstenu vám navíc naše služba Bez obav zaručí, že vypadlý kámen opravíme v každém případě – tedy i v situaci, kdy k vypadnutí došlo v důsledku nešetrného zacházení. Vyhrazujeme si však právo neposkytnout plnění ve zjevných případech pokusů o zneužití této služby.
Služba Bez Obav je určena k řešení mechanického poškození prstenu, nikoliv ke změně jeho velikosti.
Potřeba prsten zmenšit nebo zvětšit nejčastěji souvisí se změnou velikosti prstu (například při výraznější změně hmotnosti nositele), nikoliv s vadou nebo poškozením samotného šperku. Možnost úpravy velikosti navíc vždy závisí na materiálu, konstrukci a designu konkrétního prstenu – u některých kovů či modelů s kameny po celém obvodu je technologicky náročná nebo nemožná.
Garance se vztahuje pouze na kámen, který se uvolnil nebo vypadl. Ostatní kameny, které jsou správně usazené a nevykazují známky poškození, není důvod preventivně měnit.
Každý prsten při servisu pečlivě zkontrolujeme a v případě potřeby doporučíme další postup.
Úprava velikosti dvoubarevných prstenů bývá technologicky náročnější než u jednobarevných modelů.
Možnost změny závisí na konstrukci prstenu, způsobu spojení jednotlivých materiálů i případném osazení kameny. Každý prsten proto posuzujeme individuálně.
Zde neexistuje univerzálně platná odpověď. Možnost úpravy velikosti závisí na materiálu, konstrukci a designu konkrétního prstenu. U většiny zlatých a stříbrných kroužků lze velikost upravit, vždy je ale potřeba posoudit konkrétní model.
Prsteny z ostatních materiálů, jako je například wolfram, tantal, titan nebo chirurgická ocel, velikostně upravovat nelze.
Cena za úpravu zlatých a stříbrných prstenů je dle platného ceníku. Konečná cena závisí na materiálu, typu prstenu, osazení kameny a rozsahu potřebné úpravy – pokud by se zvýšil rozsah nutných úkonů pro vás prsten budeme vás kontaktovat s aktualizovanou cenu k vašemu potvrzení.
Šperky ze stříbra, zlata i oceli jsou pro většinu lidí vhodné. U citlivé pokožky však může záležet na konkrétním složení kovu, povrchové úpravě nebo kontaktu s kosmetikou a potem. Přesné materiálové složení každého šperku najdete v jeho detailu.
Při šetrném zacházení vám naše kvalitní ocelové, stříbrné i zlaté šperky mohou sloužit mnoho let.
Jejich vzhled ovlivňuje především každodenní nošení, kontakt s vodou, potem, kosmetikou a chemikáliemi. Doporučujeme proto šperk pravidelně čistit podle konkrétního materiálu a před koupáním, sportem nebo použitím chemických přípravků ho sundat.
Stříbro může časem přirozeně ztmavnout nebo ztratit lesk. Nejde o vadu šperku - obvykle ho stačí vyčistit přípravkem určeným na stříbro a vyleštit měkkým hadříkem.
U ocelových šperků obvykle stačí vlažná voda, malé množství jemného mýdla a měkký hadřík.
Zlaté šperky můžete stejným způsobem šetrně umýt a následně osušit.
U šperků s kameny či povrchovou úpravou postupujte opatrně a vyhněte se hrubým pastám a kartáčkům.