× Soutěž Cesta lásky - dovolená za 200 000 Kč bez podmínky nákupu, stačí váš příběh. Zjistit více »
Můžete, ale silně doporučujeme prsten před koupáním raději sundat.
Mořská voda, chlorovaná voda, kosmetika i vysoké teploty mohou urychlit opotřebení povrchových úprav nebo zvýšit riziko ztráty prstenu. To platí bez ohledu na materiál. Pokud chcete, aby váš prsten zůstal co nejdéle krásný, odkládejte jej také při sportu nebo těžší manuální práci.
Pokud při práci prsten často přichází do kontaktu s tvrdými předměty, bývá vhodnou volbou titan, tantal, wolfram nebo chirurgická ocel. Tyto materiály jsou velmi odolné vůči běžnému opotřebení.
Ani ten nejodolnější prsten ale není nezničitelný. Při těžké manuální práci doporučujeme prsten raději odložit, protože silnější náraz či oděr může poškodit jakýkoliv materiál.
Nejjednodušší je přinést prsten na jednu z našich prodejen, kde vše zajistíme za vás. Případně můžete vyplnit reklamační formulář online na brilas.cz (sekce Informace->Kontakty) a prsten nám zaslat poštovní službou.
Prsten odborně posoudíme a reklamaci vyřídíme urychleně v souladu s platnými právními předpisy i našimi obchodními podmínkami.
V nabídce BRILAS existují tisíce možných kombinací modelů, šířek, velikostí a barev zlata, proto není možné mít všechny varianty na každé pobočce.
Na prodejnách však najdete široký výběr vzorků, díky kterým si můžete udělat velmi přesnou představu o vzhledu i zpracování prstenů. Pokud vás zajímá konkrétní model nebo barevná varianta, rádi ověříme její dostupnost na dané pobočce.
Samostatný odkup zlatých prstenů po letech nenabízíme, jelikož se jedá o zakázkovou výrobu. Nabízíme pouze výkup zlata, na jehož základě můžete získané prostředky využít na nákup nového šperku v naší nabídce.
Ano. Právě to je jedna z velmi oblíbených možností, kterou BRILAS nabízí. Dámský prsten může být třeba ze zlata a pánský z chirurgické oceli, titanu, tantalu či wolframu.
Zachováte si jednotný design, ale každý z vás získá materiál, který nejlépe odpovídá jeho vkusu, životnímu stylu i rozpočtu.
U zlatých prstenů nabízíme základní rytinu zdarma, zbývající fonty jsou zpoplatněny dle aktuálního ceníku.
U prstenů z ostatních materiálů (titan, chirurgická ocel, wolfram a tantal) jsou všechny rytiny zpoplatněny, a to včetně základní rytiny. Přesnou cenu rytiny každého prstenu najdete v detailu produktu na našem e-shopu nebo vám ji rádi na vyžádání sdělíme .
V případě požadavku na speciální znaky, symboly, obrázky, alternativní fonty, netradiční umístění nebo jinou individuální úpravu je účtován další příplatek podle náročnosti zhotovení – cenu vám vždy předložíme ke schválení.
Ne. Riziko vypadnutí kamene nezávisí na tom, zda jde o zirkon nebo briliant, ale především na kvalitě jeho uchycení a případném mechanickém poškození prstenu.
Správně a odborně vsazený kámen drží spolehlivě bez ohledu na svůj typ. Ke každému prstenu BRILAS náleží bezplatně služba Garance nevypadnutí, která bez časového omezení kryje výrobní vady uložení kamenů v prstenu. Vypadnutí se tak není potřeba obávat.
Ano. I chirurgická ocel se může při běžném nošení poškrábat, je však odolnější než většina drahých kovů.
Černé provedení ocelových nebo titanových prstenů není běžný lak, ale speciální povrchová úprava (PVD), která zvyšuje odolnost a dodává prstenu jeho charakteristickou barvu. Přesto se může při intenzivním používání časem opotřebovat.
Ano, našim klientům nabízíme profesionální čištění prstenů zdarma (pro ostatní veřejnost je služba zpoplatněna). Čištění spolehlivě odstraní běžné nečistoty a zlepší vzhled prstenu. Neodstraní však povrchová poškození a škrábance – k tomu je potřeba provést plnou renovaci.
Služba Bez Obav po dobu zákonné záruky rozšiřuje ochranu i na mechanická poškození vzniklá při běžném používání a zahrnuje i výše zmíněnou renovaci. Tato služba je automaticky k dispozici ke každému BRILAS prstenu bezplatně.
Ve většině modelů ano. Záleží na konstrukci konkrétního prstenu, velikosti kamenů i způsobu jejich uchycení. Rádi ověříme, zda je výměna u vašeho modelu technicky možná. Každopádně vždy platí, že výměna kamenů je výrazně nákladnější a rizikovější než rovnou zvolit brilianty při výrobě nových prstenů.
V mnoha případech ano. Záleží však na konstrukci konkrétního prstenu. Každou takovouto situaci proto posuzujeme individuálně a rádi pro vás ověříme, jaké úpravy jsou možné právě u vašeho prstenu.
Rozdíl spočívá především ve tvaru vnitřní strany prstenu.
Komfortní varianta má vnitřní hrany zaoblené, takže se snadněji nasazuje, příjemněji nosí a lépe sedí na prstu.
Klasický profil, převážně u zlatých prstenů má vnitřní stranu rovnější.
Výrobní vadou se rozumí taková závada, která vznikla v důsledku chyby materiálu nebo výroby.
Může jít například o problém se spojem prstenu, uchycením kamene nebo jinou výrobní nedokonalost.
Za výrobní vadu se naopak nepovažuje běžné opotřebení, poškrábání ani poškození způsobené nešetrným zacházením nebo nárazem (tyto případy řeší služba Bez obav, která je bezplatně k dispozici ke každému BRILAS prstenu).