Svadba prsténky

Ano, ve většině případů. Každý šperk nejprve posoudíme, protože možnosti opravy závisí na materiálu, konstrukci i rozsahu poškození.

Po kontrole vám sdělíme, zda je oprava možná, jak bude probíhat a jaká by případně byla cena za daný úkon. Bez Vašeho souhlasu neprovádíme žádný zásah do šperku.

Ve většině případů ano. Každý šperk nejprve posoudíme a ověříme, jaké úpravy nebo čištění jsou vhodné a možné. Následně vám doporučíme nejvhodnější postup a sdělíme orientační cenu.

Ano. Pokud partnerce nebude vyhovovat velikost nebo design, lze jej vyměnit za jiný model podle aktuálních podmínek výměny. Naším cílem je, aby nevěsty nosily prsteny, které jim budou dělat co možná maximální radost.

Stačí nás na tuto skutečnost při objednávce upozornit. Domluvíme s vámi takový způsob komunikace, aby byla žádost o ruku skutečně překvapením. Toto je v BRILAS absolutním standardem a často se při výběru na tuto záležitost sami aktivně ptáme.

Není to žádný problém. S volbou velikosti se příliš netrapte, stejně to pravděpodobně netrefíte. V BRILAS však máte jistotu, že vám bezplatně velikost změníme. Zvolit lze dokonce i zcela jiný model prstenu, pokud by se původní netrefil do vkusu obdarované.

Ano, u většiny modelů prstenů toto lze. Mnoho zákazníků dává přednost jednoduchým prstenům bez kamenů, které působí nadčasově a elegantně.

U vícekamenových modelů lze počty kamenů upravovat (např. osadit pouze část obvodu prstenu). Pokud máte konkrétní představu, rádi ověříme možnosti výroby u vybraného modelu.

Ano, u většiny zlatých prstenů lze objednat také "půlvelikosti". Dostupnost ale závisí na konkrétním modelu, rádi ověříme možnosti u vámi vybraného prstenu.

Ano, zcela běžně, ale pouze u prstenů vyrobených na zakázku tzn. ze zlata. Většinu modelů lze vyrobit v různých velikostech bez ohledu na to, zda jsou označeny jako dámské nebo pánské. Pokud se vám líbí design pánského prstenu, rádi jej pro vás vyrobíme v příslušné dámské velikosti.

Ano. Pokud máte vlastní návrh nebo inspirativní fotografii, rádi posoudíme možnosti výroby.

Výroba na zakázku vždy závisí na technické proveditelnosti, zvoleném materiálu a konstrukci výsledného prstenu. Disponujeme nejmodernějšími výrobními technologiemi a zkušenými šperkařskými mistry, takže zvládneme opravdu leccos.

Ano. Kámen může být osazen i do pánského snubního prstenu. Většinu modelů lze vyrobit v různých velikostech bez ohledu na to, zda jsou primárně označeny jako dámské nebo pánské.

Pokud se vám např. líbí design dámského prstenu, rádi jej pro vás vyrobíme v příslušné pánské velikosti. Ve většině případů lze také osadit bezkamenový model dle vašich preferencí. Rádi s vámi probereme vaši konkrétní představu.

Dvouletá záruka na prsteny ze všech kovů se vztahuje na výrobní vady.
Po dobu zákonné záruky u nás máte zdarma také službu Bez obav, která kryje mechanické poškození prstenu. 

Ke každému prstenu BRILAS navíc získáváte časově neomezenou Garanci nevypadnutí kamenů.

Dvouletá záruka vychází ze zákona a vztahuje se na výrobní vady.

Kromě ní ale u všech prstenů zdarma poskytujeme také nadstandardní služby, které kryjí vše podstatné, co se prstenu může stát. Služba Bez obav rozšiřuje zákonnou záruku i o mechanická poškození. Garance nevypadnutí kamenů pak bez časového omezení kryje výrobní vady spojené s kameny.

Prodloužení zákonné záruky tedy nenabízíme, protože z našeho pohledu nepřínáší klientovi žádnou hodnotu.

U prstenů s vyššími počty kamenů mohou dramatické změny velikosti narušit správné usazení kamenů nebo celkovou konstrukci prstenu.

Pokud by úprava mohla negativně ovlivnit jeho pevnost nebo vzhled, je bezpečnějším řešením výroba nového prstenu ve správné velikosti. V tomto případě vždy závisí na konkrétním modelu prstenu a jeho detailní konstrukci. Vždy nejdříve posoudíme konkrétní model a na základě vyjádření z výroby Vás kontaktujeme s možným řešením.

Zde neexistuje univerzálně platná odpověď. Možnost úpravy velikosti závisí na materiálu, konstrukci a designu konkrétního prstenu. U většiny zlatých a stříbrných kroužků lze velikost upravit, vždy je ale potřeba posoudit konkrétní model.

Prsteny z ostatních materiálů, jako je například wolfram, tantal, titan nebo chirurgická ocel, velikostně upravovat nelze.

Určitě ano. Není žádný problém objednat libovolný počet prstenů přesně podle vašich potřeb.

Tuto možnost nejčastěji využívají páry, které chtějí při jedné návštěvě vyřešit zásnubní prsten i oba snubní kroužky, případně ti, kteří si přejí pořídit prsten např. pro svědkyni či dítě, nebo hledají náhradní prsten pro náročnější pracovní či sportovní aktivity.

Pokud při práci prsten často přichází do kontaktu s tvrdými předměty, bývá vhodnou volbou titan, tantal, wolfram nebo chirurgická ocel. Tyto materiály jsou velmi odolné vůči běžnému opotřebení.

Ani ten nejodolnější prsten ale není nezničitelný. Při těžké manuální práci doporučujeme prsten raději odložit, protože silnější náraz či oděr může poškodit jakýkoliv materiál.

Obvykle roky. Životnost povrchové úpravy závisí především na materiálu, způsobu nošení a péči o prsten.

Každý prsten se při běžném nošení postupně opotřebovává. Například bílé zlato či stříbro je opatřeno vrstvou rhodia, která se časem přirozeně opotřebí. Nejedná se o vadu, ale o přirozenou vlastnost tohoto materiálu. Životnost povrchové úpravy můžete výrazně prodloužit, pokud budete prsten odkládat při sportu, fyzicky náročné práci, koupání nebo při kontaktu s chemikáliemi.

Pro naše klienty navíc nabízíme službu BEZ OBAV, díky které během 2 let od zakoupení provedeme zdarma profesionální renovaci prstenů. Prsteny přeleštíme, obnovíme jejich povrchovou úpravu (dle materiálu a možností konkrétního modelu) a uvedeme je do stavu, který se co nejvíce blíží novému šperku.

Nejjednodušší je přinést prsten na jednu z našich prodejen, kde vše zajistíme za vás. Případně můžete vyplnit reklamační formulář online na brilas.cz (sekce Informace->Kontakty) a prsten nám zaslat poštovní službou.

Prsten odborně posoudíme a reklamaci vyřídíme urychleně v souladu s platnými právními předpisy i našimi obchodními podmínkami.