Snubni prstynky s vnejsim rytim

Ano, u zlatých modelů. Podle konkrétního modelu lze upravit například šířku, barvu zlata, typ nebo počet kamenů či některé designové detaily. Každou úpravu posuzujeme individuálně s ohledem na technické možnosti.

Záleží na konkrétním kameni i vybraném prstenu. Možnost použití vlastního kamene posuzujeme individuálně s ohledem na jeho rozměry, kvalitu i technickou proveditelnost. Rádi vám ověříme možnosti u vaší konkrétní představy.

Brilianty standardně osazujeme především do zlatých prstenů. U ostatních materiálů bývá poptávka po dražších kamenech minimální. Náklady na dražší osazení totiž významně kolidují s ekonomičností pořízení prstenů z jiných než drahých kovů. Stručně a jasně řečeno, takové prsteny zákazníci příliš nechtějí.

Záleží na tom, zda jde o skladový produkt, nebo o prsten vyrobený na zakázku. U skladových produktů zakoupených na e-shopu můžete při splnění zákonných podmínek od smlouvy odstoupit dokonce až do 100 dnů.

U prstenů vyhotovených přímo na zakázku nebo s personifikovanou rytinou sice možnost odstoupení ze zákona není, ale v BRILAS vás v tom nenecháme – vždy se snažíme najít individuální řešení k vaší spokojenosti, jako je např. úprava designu či velikosti.

Ano, zejména u nezlatých prstenů. Částka za pořízení nového zlatého kusu závisí na aktuální ceně materiálu i konkrétním provedení prstenu.

Slevu zde formálně nemůžeme garantovat. Rádi však pro vás připravíme individuální cenovou nabídku s maximálním úsilím o vaši spokojenost. U jiných než zlatých prstenů, které jsou skladové, poskytujeme při ztrátě slevu na nový kus 30–50 % z aktuální ceny daného modelu (v závislosti na materiálu).

Ano. Při převzetí prstenů na prodejně si je můžete vyzkoušet a ověřit, že zvolená velikost odpovídá. Pokud by prsten neseděl podle očekávání, společně s vámi navrhneme nejvhodnější řešení podle materiálu a konstrukce konkrétního modelu.

Dvouletá záruka vychází ze zákona a vztahuje se na výrobní vady.

Kromě ní ale u všech prstenů zdarma poskytujeme také nadstandardní služby, které kryjí vše podstatné, co se prstenu může stát. Služba Bez obav rozšiřuje zákonnou záruku i o mechanická poškození. Garance nevypadnutí kamenů pak bez časového omezení kryje výrobní vady spojené s kameny.

Prodloužení zákonné záruky tedy nenabízíme, protože z našeho pohledu nepřínáší klientovi žádnou hodnotu.

Na všechny prsteny s kameny poskytujeme doživotní garanci jejich nevypadnutí. Pokud kámen vypadne kvůli výrobní vadě nebo chybě ve zpracování, zdarma ho zasadíme zpět, případně nahradíme.

V praxi stačí prsten přinést nebo poslat k posouzení. Zkontrolujeme stav kamene, obruby i celého prstenu a zjistíme příčinu poškození.
Pokud se potvrdí výrobní vada, opravu vyřešíme bezplatně.
Pokud kámen vypadne z jiného důvodu, například po silném nárazu nebo v důsledku neodborného zásahu, vždy nejprve posoudíme stav prstenu a navrhneme vám nejvhodnější řešení opravy.

Pokud se vám podaří kámen najít, doporučujeme jej přinést společně s prstenem. Není to ale podmínkou pro uplatnění garance nevypadnutí.

Pokud byla příčinou vypadnutí výrobní vada, opravu včetně kamene vyřešíme kompletně na naše náklady. V prvních dvou letech po zakoupení prstenu vám navíc naše služba Bez obav zaručí, že vypadlý kámen opravíme v každém případě – tedy i v situaci, kdy k vypadnutí došlo v důsledku nešetrného zacházení. Vyhrazujeme si však právo neposkytnout plnění ve zjevných případech pokusů o zneužití této služby.

Tyto materiály mají vysokou pevnost a odlišné fyzikální vlastnosti než zlato. Při pokusu o změnu velikosti by mohlo dojít k poškození prstenu nebo jeho povrchové úpravy.

Proto se u těchto modelů velikost neupravuje a nabízíme klientům zvýhodněnou cenu nového prstenu s 50% slevou.

Ano, u většiny zlatých prstenů je změna velikosti možná. Záleží ale na konkrétním modelu, jeho konstrukci a případném osazení kameny.

U některých designů může být změna velikosti technologicky omezená nebo nevhodná. Z toho důvodu je potřeba vyrobit zcela nový prsten. Než do Vašeho prstenu jakkoli zasáhneme, všechny konkrétní možnosti s Vámi konzultujeme a čekáme na Váš souhlas.

Cena za úpravu zlatých a stříbrných prstenů je dle platného ceníku. Konečná cena závisí na materiálu, typu prstenu, osazení kameny a rozsahu potřebné úpravy – pokud by se zvýšil rozsah nutných úkonů pro vás prsten budeme vás kontaktovat s aktualizovanou cenu k vašemu potvrzení.

Ano, u všech skladových šperků je vrácení či výměna samozřejmostí.
U šperků na zakázku či upravených na míru není nárok na vrácení automatický, ale vždy budeme hledat způsob, jak vám vyhovět.
Zde nás můžete kontaktovat pro podrobné informace spojené s výměnou a vrácením šperků.

Šperky ze stříbra, zlata i oceli jsou pro většinu lidí vhodné. U citlivé pokožky však může záležet na konkrétním složení kovu, povrchové úpravě nebo kontaktu s kosmetikou a potem. Přesné materiálové složení každého šperku najdete v jeho detailu.

Ano, naše stříbrné, zlaté i ocelové šperky jsou vyrobené tak, aby vám při běžném každodenním nošení dobře a dlouhou dobu sloužily. Nemusíte se proto obávat, že by se při běžném používání snadno poškodily.

Pro zachování jejich krásného vzhledu a delší životnosti je ale lepší sundávat je před sprchováním, koupáním, sportem, spaním nebo prací s chemikáliemi. Omezíte tak riziko poškrábání, deformace a změny vzhledu šperku. 

Ano, šperk od nás může být vhodným dárkem k narozeninám, výročí i dalším významným příležitostem.

Obdržíte ho v dárkovém balení, které šperk chrání a zároveň je připravené k předání - každý šperk má svoji luxusní dárkovou krabičku. Pokud potřebujete poradit s výběrem nebo velikostí, rádi vám pomůžeme.

Nejpřesnější je nechat si velikost prstu změřit v klenotnictví - optimálně na jedné z našich poboček po celé ČR. Prsty se během dne přirozeně mění - večer nebo v teplém počasí bývají o něco silnější než ráno. Proto doporučujeme měření spíše v odpoledních hodinách.

Pokud vybíráte prsten jako překvapení, můžete velikost odhadnout podle jiného prstenu, který partner nebo partnerka běžně nosí na stejném prstu. Domácí měření pomocí papírku nebo provázku berte pouze jako orientační - odchylka může být i několik velikostí.

Při nákupu zásnubních prstenů garantujeme výměnu do 100 dní (za jinou velikost či jiný model). Pokud je prsten nenošený běžně vyjdeme vstříc i nad rámec této lhůty - chceme vám umožnit správné načasování a krásu momentu překvapení při žádosti o ruku a dodat pocit bezpečí, že netrefíte-li velikost, není to žádný problém a máme pro vás řešení.