× Soutěž Cesta lásky - dovolená za 200 000 Kč bez podmínky nákupu, stačí váš příběh. Zjistit více »
Reklamace vyřizujeme co nejrychleji. Přesná doba závisí na typu závady a rozsahu opravy, ale vždy usilujeme o to, abychom významně zkrátili zákonnou lhůtu 30 dnů.
Snažíme se, abyste byli bez svého prstenu co nejkratší dobu.
U prstenů je to v průměru 2-3 týdny. U ostatních šperků obvykle 2-6 týdnů.
Doba výroby závisí na typu šperku technické náročnosti výroby a také jejím aktuálním vytížení. Přesný termín vám vždy slíbíme při finalizaci objednávky. Pokud na výrobu spěcháte, dejte nám vědět – ve většině případů umíme zajistit výrobu expresně.
U skladového zboží můžete při splnění zákonných podmínek od kupní smlouvy odstoupit až do 100 dnů od jejího uzavření.
U prstenů vyrobených nebo upravených na zakázku podle vašeho přání odstoupení od smlouvy ze zákona možné není. Pokud potřebujete řešit konkrétní objednávku, kontaktujte nás co nejdříve a společně ověříme možnosti. Vždy hledáme cestu k vaší maximální spokojenosti.
Ano, ve většině případů lze vyrobit nový prsten podle původního modelu.
Částka za pořízení nového kusu závisí na aktuální ceně materiálů i konkrétním provedení prstenu. Rádi pro vás připravíme individuální cenovou nabídku. U jiných než zlatých prstenů poskytujeme při ztrátě slevu na nový kus 30–50 % z aktuální ceny daného modelu (v závislosti na materiálu).
Ano. Samozřejmě umíme odborně zkontrolovat a ověřit, o jaký typ kamene se jedná. Standardně však takovou službu v BRILAS komerčně nenabízíme.
Bohužel ne.
Kubické zirkony se mohou během let nošení jemně poškrábat a postupně ztratit svůj původní lesk. Na rozdíl od briliantů nelze jejich původní vzhled přeleštěním obnovit.
Pokud chcete, aby si kámen zachoval svůj třpyt i po mnoha letech, doporučujeme zvolit briliant.
Zirkon nežloutne, ale může časem působit zašedle nebo méně leskle. Důvodem jsou drobné škrábance, které vznikají běžným nošením. Ty narušují průchod světla kamenem a snižují jeho třpyt. Na rozdíl od briliantu nelze původní vzhled zirkonu přeleštěním obnovit.
Kvalitně zpracovaná damašková ocel určená pro výrobu šperků není při běžném nošení náchylná ke korozi.
Stejně jako u každého kovového šperku ale doporučujeme o prsten správně pečovat a zbytečně jej nevystavovat agresivním chemikáliím nebo dlouhodobé vlhkosti.
Na hůře dostupných místech se mohou časem usazovat zbytky kosmetiky, mýdla nebo běžných nečistot.
Pro domácí čištění můžete použít vlažnou vodu a měkký hadřík. Pokud je prsten silně znečištěný nebo chcete obnovit jeho původní vzhled, doporučujeme profesionální vyčištění. Pro klienty BRILAS je k dispozici bezplatně.
Univerzální odpověď neexistuje, protože záleží na konkrétní profesi i interních hygienických pravidlech pracoviště.
Pokud můžete prsten při práci nosit, velmi dobrou volbou bývá titan nebo chirurgická ocel. Jsou odolné vůči běžné korozi, dobře snášejí časté mytí rukou a jsou pevné.
Ve zdravotnictví je ale často doporučeno prsten během některých výkonů úplně sundat, aby nedocházelo k zachytávání nečistot nebo poškození šperku.
Otevírací doba se může lišit podle jednotlivých prodejen.
Aktuální informace vždy najdete na stránce konkrétní pobočky. Pokud si rezervujete termín předem, budeme se vám po celou dobu věnovat individuálně a bez spěchu.
Ano, šperk od nás může být vhodným dárkem k narozeninám, výročí i dalším významným příležitostem.
Obdržíte ho v dárkovém balení, které šperk chrání a zároveň je připravené k předání - každý šperk má svoji luxusní dárkovou krabičku. Pokud potřebujete poradit s výběrem nebo velikostí, rádi vám pomůžeme.
Ano, zejména u nezlatých prstenů. Částka za pořízení nového zlatého kusu závisí na aktuální ceně materiálu i konkrétním provedení prstenu.
Slevu zde formálně nemůžeme garantovat. Rádi však pro vás připravíme individuální cenovou nabídku s maximálním úsilím o vaši spokojenost. U jiných než zlatých prstenů, které jsou skladové, poskytujeme při ztrátě slevu na nový kus 30–50 % z aktuální ceny daného modelu (v závislosti na materiálu).