Snubni prsten bile zlato se zirkonem

Bohužel nikoliv. BRILAS tyto prsteny v drtivé většině případů vyrábíme ve větších počtech na sklad. U hotových výrobků není smysluplné měnit osazení.

U stříbra je však ve většině případů možné vámi zvolený model vyrobit zakázkově. Konstrukce prstenu definuje, jaký typ a velikost kamene lze použít. Pokud máte konkrétní představu, rádi ověříme, jaké varianty jsou technicky možné, případně připravíme jejich individuální nacenění.

Ano, stříbro je výrazně měkčí kov než chirurgická ocel nebo titan.

Z tohoto důvodu je náchylnější k poškrábání i k mechanické deformaci (např. při stisku těžkých předmětů, cvičení či silném tlaku na ruku). Pokud hledáte prsten pro náročnější každodenní nošení, doporučujeme zvolit odolnější materiály. Rádi vám s jejich výběrem pomůžeme.

Lehké očištění měkkým hadříkem doporučujeme průběžně podle potřeby.

Důkladnější vyčištění je vhodné provést vždy, když si všimnete, že prsten ztrácí svůj lesk nebo se pod kameny usazují nečistoty. Pokud jste klientem BRILAS, využijte možnosti bezplatného čištění (Služba ČIŠTĚNÍ+ prsteny).

Na hůře dostupných místech se mohou časem usazovat zbytky kosmetiky, mýdla nebo běžných nečistot.

Pro domácí čištění můžete použít vlažnou vodu a měkký hadřík. Pokud je prsten silně znečištěný nebo chcete obnovit jeho původní vzhled, doporučujeme profesionální vyčištění. Pro klienty BRILAS je k dispozici bezplatně.

Dlouhodobě obvykle nikoliv. Matný povrch se při každodenním nošení postupně mění. Na místech, která přicházejí nejčastěji do kontaktu s okolím, se časem přirozeně vyhlazuje a získává jemnější lesk.

Jde o běžný projev používání, nikoliv o vadu. Původní matný vzhled však lze při odborném servisu relativně snadno obnovit.

Rytina je součástí procesu dokončení objednávky. Pokud se rytina doplňuje dodatečně, prsten se přepravcem odesílá na naši centrálu, kde ji zhotovíme a co nejrychleji zasíláme zpět na pobočku či přímo domů klientovi (dle jeho preferencí).

Záleží na tom, zda jde o skladový produkt, nebo o prsten vyrobený na zakázku. U skladových produktů zakoupených na e-shopu můžete při splnění zákonných podmínek od smlouvy odstoupit dokonce až do 100 dnů.

U prstenů vyhotovených přímo na zakázku nebo s personifikovanou rytinou sice možnost odstoupení ze zákona není, ale v BRILAS vás v tom nenecháme – vždy se snažíme najít individuální řešení k vaší spokojenosti, jako je např. úprava designu či velikosti.

Dvouletá záruka na prsteny ze všech kovů se vztahuje na výrobní vady.
Po dobu zákonné záruky u nás máte zdarma také službu Bez obav, která kryje mechanické poškození prstenu. 

Ke každému prstenu BRILAS navíc získáváte časově neomezenou Garanci nevypadnutí kamenů.

Dvouletá záruka vychází ze zákona a vztahuje se na výrobní vady.

Kromě ní ale u všech prstenů zdarma poskytujeme také nadstandardní služby, které kryjí vše podstatné, co se prstenu může stát. Služba Bez obav rozšiřuje zákonnou záruku i o mechanická poškození. Garance nevypadnutí kamenů pak bez časového omezení kryje výrobní vady spojené s kameny.

Prodloužení zákonné záruky tedy nenabízíme, protože z našeho pohledu nepřínáší klientovi žádnou hodnotu.

Garance se vztahuje pouze na kámen, který se uvolnil nebo vypadl. Ostatní kameny, které jsou správně usazené a nevykazují známky poškození, není důvod preventivně měnit.

Každý prsten při servisu pečlivě zkontrolujeme a v případě potřeby doporučíme další postup.

Ano. Právě to je jedna z velmi oblíbených možností, kterou BRILAS nabízí. Dámský prsten může být třeba ze zlata a pánský z chirurgické oceli, titanu, tantalu či wolframu.

Zachováte si jednotný design, ale každý z vás získá materiál, který nejlépe odpovídá jeho vkusu, životnímu stylu i rozpočtu.

Pánské prsteny bývají zpravidla širší, větší a tím i těžší než dámské. Na jejich výrobu je proto potřeba více materiálu, které tvoří významnou část výsledné ceny.

Pokud jsou kameny správně vsazené a prsten není vystaven silným nárazům nebo deformaci, k jejich vypadnutí dochází jen velmi výjimečně. Ke všem prstenům navíc v BRILAS bezplatně poskytujeme doživotní Garanci nevypadnutí kamenů, takže zákazník se takové události nemusí obávat.

Kvalitní prsten z chirurgické oceli při běžném nošení nerezaví, nečerná a neměl by pokožku zabarvovat.

Pokud se výjimečně objeví tmavá stopa na prstu, bývá nejčastější příčinou reakce nečistot, kosmetických přípravků, potu nebo jiných látek na povrchu pokožky. Ve většině případů lze toto zabarvení snadno odstranit běžným omytím rukou i prstenu.

Nejčastější příčinou poškození jsou silné nárazy (kliky, zábradlí, klíče, činky), manuální práce, sport nebo kontakt s chemickými prostředky.

Doporučujeme prsten odkládat při činnostech, při kterých hrozí jeho zvýšené opotřebení. Pravidelnou péčí a profesionálním servisem můžete výrazně prodloužit životnost prstenu.

Obrázky (3D rendery) v detailu produktů na brilas.cz se snaží co nejvěrněji zobrazit skutečný vzhled prstenů.

Přesto velmi doporučujeme navštívit některou z našich prodejen, kde si můžete prsteny osobně prohlédnout a vyzkoušet. Na prodejně si samozřejmě můžete své "favority" také vyfotit.

Záleží na tom, zda jde o skladové zboží nebo prsten vyrobený na zakázku.
U skladových produktů zakoupených na e-shopu při splnění zákonných podmínek můžete od smlouvy odstoupit.

U prstenů vyrobených nebo upravených na míru podle vašeho přání tato možnost zpravidla není. Vždy však usilujeme o vaši spokojenost a hledáme nejlepší možné řešení. Ozvěte se nám, pokud řešíte takovouto situaci, nenecháme vás v tom.

Na všechny prsteny s kameny poskytujeme doživotní garanci jejich nevypadnutí. Pokud kámen vypadne kvůli výrobní vadě nebo chybě ve zpracování, zdarma ho zasadíme zpět, případně nahradíme.

V praxi stačí prsten přinést nebo poslat k posouzení. Zkontrolujeme stav kamene, obruby i celého prstenu a zjistíme příčinu poškození.
Pokud se potvrdí výrobní vada, opravu vyřešíme bezplatně.
Pokud kámen vypadne z jiného důvodu, například po silném nárazu nebo v důsledku neodborného zásahu, vždy nejprve posoudíme stav prstenu a navrhneme vám nejvhodnější řešení opravy.