Snubne prstene

Ne. Postupem času se může jeho povrch pokrýt škrábanci, znečistit kosmetikou, mastnotou nebo chemickými látkami, takže ztratí část svého lesku. Po odborném vyčištění a přeleštění se jeho původní vzhled obnoví. U bílého zlata je nutné prsten ještě znovu potáhnout vrstvou rhodia.

Ve většině případů ano. Pokud to konstrukce konkrétního modelu umožňuje, lze například zaměnit bílé zlato za žluté nebo růžové či obecně manipulovat s barvami.

Každou úpravu ale vždy řešíme individuálně pro konkrétní prsten.

Chápeme, že zejména při nákupu zásnubního prstenu bývá diskrétnost důležitá.

Zásilku proto balíme bezpečně a nenápadně, aby z jejího vnějšího vzhledu nebylo zřejmé, co obsahuje. Uvnitř najdete prsten uložený v elegantní dárkové krabičce, která je součástí balení. Pokud máte specifické požadavky na doručení a komunikaci, uveďte nám prosím všechny informace do poznámky.

Mnoho modelů máme skladem, ale většinu zlatých prstenů vyrábíme na zakázku podle vašich požadavků.

Každý prsten prochází několika výrobními kroky, včetně důkladné kontroly kvality. Díky tomu můžeme garantovat vysokou kvalitu zpracování a poskytnout unikátní produktové garance.

Průměrná reálná doba dodání je v BRILAS nižší než 3 týdny, ale zakládáme si na tom, že původní termín vždy raději zkrátíme, než abychom jej nedodrželi. Vždy bereme v potaz termín Vaší svatby. V případě kratšího termínu, dokážeme u některých modelů zařídit expresní výrobu.

Označení „skladem“ znamená, že je prsten dostupný v našem centrálním skladu ve Zlíně. Není provozně reálné mít takto velký sklad na každé z našich poboček.

Pokud nyní zvolíte produkt, který je skladem, znamená to, ještě týž den jej expedujeme dle vašich preferencí, tedy na pobočku či zvolenou adresu. Většina takovýchto objednávek je doručena již na druhý den.

Na hůře dostupných místech se mohou časem usazovat zbytky kosmetiky, mýdla nebo běžných nečistot.

Pro domácí čištění můžete použít vlažnou vodu a měkký hadřík. Pokud je prsten silně znečištěný nebo chcete obnovit jeho původní vzhled, doporučujeme profesionální vyčištění. Pro klienty BRILAS je k dispozici bezplatně.

Nejčastější příčinou poškození jsou silné nárazy (kliky, zábradlí, klíče, činky), manuální práce, sport nebo kontakt s chemickými prostředky.

Doporučujeme prsten odkládat při činnostech, při kterých hrozí jeho zvýšené opotřebení. Pravidelnou péčí a profesionálním servisem můžete výrazně prodloužit životnost prstenu.

Ano, zejména ty agresivnější. Běžné mytí rukou šetrným mýdlem prsteny snáší bez problémů.

Agresivnější čisticí prostředky, rozpouštědla, ředidla nebo jiné chemikálie však mohou poškodit povrchovou úpravu prstenu nebo ovlivnit jeho vzhled. Při práci s chemikáliemi proto silně doporučujeme prsten odkládat.

Neexistuje univerzálně nejlepší kombinace.

Nejčastější volbou je dámský prsten ze zlata a pánský z chirurgické oceli, titanu nebo tantalu, protože umožňuje zachovat stejný design a zároveň snížit celkovou cenu.

Pokud pro vás jednotný design prstenů nehraje roli, jsou možnosti zkrátka neomezené. Výběr záleží především na vašich preferencích, rozpočtu a životním stylu. Doporučujeme navštívit jednu z našich prodejen, kde s vámi vše podstatné projdeme.

Rytina je součástí procesu dokončení objednávky. Pokud se rytina doplňuje dodatečně, prsten se přepravcem odesílá na naši centrálu, kde ji zhotovíme a co nejrychleji zasíláme zpět na pobočku či přímo domů klientovi (dle jeho preferencí).

Ve většině případů ano. Záleží na konstrukci prstenu, způsobu uchycení kamene i vlastnostech zvoleného drahokamu. Pokud máte konkrétní představu, rádi ověříme, jaké možnosti jsou u vašeho modelu technicky proveditelné.

Platí však, že je vždy lepší prsten osadit vhodným kamenem hned při výrobě.

Záleží na tom, zda jde o skladové zboží nebo prsten vyrobený na zakázku.
U skladových produktů zakoupených na e-shopu při splnění zákonných podmínek můžete od smlouvy odstoupit.

U prstenů vyrobených nebo upravených na míru podle vašeho přání tato možnost zpravidla není. Vždy však usilujeme o vaši spokojenost a hledáme nejlepší možné řešení. Ozvěte se nám, pokud řešíte takovouto situaci, nenecháme vás v tom.

Záleží na tom, zda jde o skladový produkt, nebo o prsten vyrobený na zakázku. U skladových produktů zakoupených na e-shopu můžete při splnění zákonných podmínek od smlouvy odstoupit dokonce až do 100 dnů.

U prstenů vyhotovených přímo na zakázku nebo s personifikovanou rytinou sice možnost odstoupení ze zákona není, ale v BRILAS vás v tom nenecháme – vždy se snažíme najít individuální řešení k vaší spokojenosti, jako je např. úprava designu či velikosti.

Nejspolehlivější je nenápadně půjčit si prsten, který partnerka běžně nosí na prsteníčku stejné ruky, a nechat jeho velikost změřit v klenotnictví.

Pomoci může také obkreslení vnitřního obvodu prstenu nebo jeho otisk do měkké hmoty. Pokud si ani tak nejste jistí, nemusíte mít obavy. Pro naše klienty nabízíme první změnu velikosti zásnubního prstenu zdarma.

Pokud vám prsten během dne střídavě jde snadno sundat a jindy je výrazně těsnější, je pravděpodobné, že se velikost prstů mění.

Nejčastěji k tomu dochází v horkém počasí, po sportu nebo večer. Proto doporučujeme měřit velikost prstenu spíše v odpoledních hodinách a ideálně ne po větší fyzické zátěži.

Na prodejně vám velikost prstenu přesně změří náš zkušený personál pomocí profesionálních měřicích pomůcek. Při měření zohledňujeme nejen samotný obvod prstu, ale také zvolenou šířku prstenu, tvar jeho profilu a to, jak vám prsten reálně sedí na ruce či kloubu.

Díky těmto zkušenostem bývá měření na prodejně výrazně přesnější než jakékoliv „domácí“ či online metody. Finální volba velikosti je však vždy na samotném klientovi.

Ano. Při převzetí prstenů na prodejně si je můžete vyzkoušet a ověřit, že zvolená velikost odpovídá. Pokud by prsten neseděl podle očekávání, společně s vámi navrhneme nejvhodnější řešení podle materiálu a konstrukce konkrétního modelu.

Na všechny prsteny s kameny poskytujeme doživotní garanci jejich nevypadnutí. Pokud kámen vypadne kvůli výrobní vadě nebo chybě ve zpracování, zdarma ho zasadíme zpět, případně nahradíme.

V praxi stačí prsten přinést nebo poslat k posouzení. Zkontrolujeme stav kamene, obruby i celého prstenu a zjistíme příčinu poškození.
Pokud se potvrdí výrobní vada, opravu vyřešíme bezplatně.
Pokud kámen vypadne z jiného důvodu, například po silném nárazu nebo v důsledku neodborného zásahu, vždy nejprve posoudíme stav prstenu a navrhneme vám nejvhodnější řešení opravy.