× Soutěž Cesta lásky o dovolenou za 200 000 Kč bez podmínky nákupu. Zjistit více »
Prsteny vyrobené nebo upravené na zakázku podle vašeho přání nelze standardně vrátit v rámci odstoupení od smlouvy.
Pokud máte jakékoli pochybnosti před objednávkou, doporučujeme navštívit některou z našich prodejen a prsteny si nejprve prohlédnout a vyzkoušet.
Ano. Objednávku můžete vytvořit online a zvolit osobní odběr na vybrané prodejně.
Pokud si nejste jistí výběrem, rádi vás celým procesem provedeme i telefonicky.
Ano. Ceny na našich prodejnách i na e-shopu jsou totožné. Pokud právě probíhá akční nabídka nebo sleva, platí za stejných podmínek online i na prodejně.
Výjimkou jsou promo akce, u nichž je explicitně uvedeno, že platí pouze při online nákupu či pouze v síti BRILAS poboček po celé ČR.
Objednávku můžete vytvořit online nebo na kterékoliv prodejně BRILAS.
U zlatých prstenů vyráběných na zakázku se po uhrazení zálohy zadává výroba, která obvykle trvá přibližně tři týdny. Skladové prsteny z chirurgické oceli, titanu, wolframu, tantalu a vybrané modely ze zlata odesíláme do 48 hodin po přijetí objednávky nebo platby.
Po celou dobu vás průběžně informujeme o stavu objednávky.
Záleží na tom, zda jde o skladový produkt, nebo o prsten vyrobený na zakázku. U skladových produktů zakoupených na e-shopu můžete při splnění zákonných podmínek od smlouvy odstoupit dokonce až do 100 dnů.
U prstenů vyhotovených přímo na zakázku nebo s personifikovanou rytinou sice možnost odstoupení ze zákona není, ale v BRILAS vás v tom nenecháme – vždy se snažíme najít individuální řešení k vaší spokojenosti, jako je např. úprava designu či velikosti.
Na prodejně vám velikost prstenu přesně změří náš zkušený personál pomocí profesionálních měřicích pomůcek. Při měření zohledňujeme nejen samotný obvod prstu, ale také zvolenou šířku prstenu, tvar jeho profilu a to, jak vám prsten reálně sedí na ruce či kloubu.
Díky těmto zkušenostem bývá měření na prodejně výrazně přesnější než jakékoliv „domácí“ či online metody. Finální volba velikosti je však vždy na samotném klientovi.
Nejjednodušší je přinést prsten na jednu z našich prodejen, kde vše zajistíme za vás. Případně můžete vyplnit reklamační formulář online na brilas.cz (sekce Informace->Kontakty) a prsten nám zaslat poštovní službou.
Prsten odborně posoudíme a reklamaci vyřídíme urychleně v souladu s platnými právními předpisy i našimi obchodními podmínkami.
V České republice se nejčastěji nosí snubní prsten blíže dlani a zásnubní prsten nad ním směrem ke konečku prstu. Nejde však o žádné závazné pravidlo.
Mnoho žen nosí oba prsteny i jinak nebo každý na jiné ruce – záleží pouze na vašem pohodlí a osobních preferencích.
Při každodenním nošení na jednom prstu se prsteny o sebe přirozeně třou, což může vést k jejich mírnému opotřebení. Nejvýrazněji je to patrné u bílého zlata, kde se postupným třením může odírat povrchová rhodiová vrstva. Nejde o vadu, ale o běžnou vlastnost materiálu.
Pokud chcete vzájemné opotřebení co nejvíce omezit, je ideální zvolit prsteny se shodným profilem, které k sobě těsně přiléhají, případně modely navržené tak, aby vzájemný kontakt minimalizovaly.
V České republice se snubní prsten tradičně nosí na prsteníčku levé ruky.
V některých zemích jsou zvyklosti odlišné a prsten se nosí na pravé ruce. Nejdůležitější však je, jak to vyhovuje vám. Pokud chcete nosit z jakéhokoliv důvodu jinak než tvrdí společenský úzus, je to čistě vaše věc.
Zkuste nejprve ruku zchladit ve studené vodě, zvednout ji na chvíli nad úroveň srdce a použít mýdlovou vodu, olej nebo mastný krém. Zmírníte tím otok a prsten snáze sklouzne.
Pokud prsten stále nejde sundat a prst výrazně otéká, modrá nebo bolí, neváhejte co nejdříve vyhledat odbornou pomoc (například zdravotnické zařízení nebo hasiče, kteří mají vybavení pro bezpečné přestřižení prstenu).
U prstenů s vyššími počty kamenů mohou dramatické změny velikosti narušit správné usazení kamenů nebo celkovou konstrukci prstenu.
Pokud by úprava mohla negativně ovlivnit jeho pevnost nebo vzhled, je bezpečnějším řešením výroba nového prstenu ve správné velikosti. V tomto případě vždy závisí na konkrétním modelu prstenu a jeho detailní konstrukci. Vždy nejdříve posoudíme konkrétní model a na základě vyjádření z výroby Vás kontaktujeme s možným řešením.
V BRILAS vyrábíme kombinované prsteny pouze z různých barev zlata (například bílého, žlutého a růžového zlata). Kombinace různých druhů materiálů, jako je zlato s titanem nebo chirurgickou ocelí, v jednom prstenu možná není.
Prsteny z kombinovaného zlata jsou obvykle dražší, protože jejich výroba je technicky náročnější. Jednotlivé části prstenu se vyrábějí samostatně a následně se s vysokou přesností spojují do jednoho celku. Celý výrobní proces je časově náročnější a vyžaduje větší podíl ruční práce i precizního zpracování.
Pokud si přejete zkombinovat různé materiály, je to možné mezi prsteny partnerů. Například dámský prsten může být vyroben ze zlata a pánský ve stejném nebo velmi podobném designu z titanu či chirurgické oceli. Dva různé materiály však nelze spojit do jednoho prstenu.
Nejdostupnější bývají prsteny z chirurgické oceli. Velmi příznivý poměr ceny, odolnosti a exkluzivního vzhledu nabízejí také titanové a wolframové prsteny.
Zlaté prsteny jsou dražší především kvůli hodnotě použitého drahého kovu.
Slibujeme doručení do konkrétního termínu pouze tehdy, když jsme si jím zcela jisti. Nestalo se nám, že bychom nestihli prsteny doručit včas. Pokud máte termín svatby blízko, doporučujeme nás o tom informovat co nejdříve.
U vybraných modelů umíme nabídnout expresní výrobu nebo lze prsteny na svatbu bezplatně zapůjčit.
Dodací doba závisí na typu prstenu a je uvedena v detailu produktu na brilas.cz.
Skladové prsteny z chirurgické oceli, titanu, tantalu nebo wolframu obvykle expedujeme ještě týž den.
Zlaté prsteny vyráběné na zakázku jsou zpravidla hotové přibližně do 3 týdnů. Jakmile bude objednávka připravena, budeme vás kontaktovat.