Záleží na tom, zda jde o skladové zboží nebo prsten vyrobený na zakázku. U skladových produktů zakoupených na e-shopu můžete při splnění zákonných podmínek od smlouvy odstoupit. U prstenů vyrobených nebo upravených na míru podle vašeho přání tato možnost zpravidla není. Vždy však usilujeme o vaši spokojenost a hledáme nejlepší možné řešení. Ozvěte se nám, pokud řešíte takovouto situaci.
Tuto službu standardně nenabízíme. Pro ideální výběr ale vřele doporučujeme navštívit některou z našich prodejen. V klidu, pohodlí a soukromí si zde můžete naživo vyzkoušet různé modely, šířky i velikosti prstenů a ověřit si, jak vám sedí na ruce.
Slevový poukaz uplatníte snadno v e-shopu i na prodejně:
E-shop brilas.cz: Zvolený produkt vložte do košíku a v dalším kroku do políčka „Mám slevový kupón“ zadejte kód a klikněte na „Použít“. Sleva se vám ihned odečte z celkové částky.
Na prodejně: Slevový kód stačí sdělit našemu personálu při sepisování objednávky. U některých typů promo akcí je nutné předložit originální kupón.
Konkrétní podmínky slevy najdete přímo na poukazu. Pokud by vám cokoliv nefungovalo, stačí se nám ozvat, rádi vám pomůžeme.
Ano. Objednávku můžete vytvořit online a zvolit osobní odběr na vybrané prodejně. Pokud si nejste jistí výběrem, rádi vás celým procesem provedeme i telefonicky.
Ano. Titan patří mezi nejlehčí materiály používané pro výrobu prstenů. Přesto je velmi pevný a odolný, takže mnoho lidí oceňuje, že o prstenu během běžného nošení téměř neví.
U většiny zlatých prstenů ano. Možnost úpravy velikosti závisí na materiálu, konstrukci a designu konkrétního modelu. Prsteny z nezlatých materiálů typicky velikostně upravovat nelze. Rádi s vámi probereme možnosti u vašich konkrétních vytipovaných "favoritů".
Ano, u většiny modelů je možné vyrobit i větší velikosti, než jsou uvedeny na e-shopu. Možnosti závisí na konkrétním modelu a jeho konstrukci. Rádi ověříme, zda lze vybraný prsten vyrobit ve vámi požadované velikosti.
Ano. Na našich prodejnách si můžete prohlédnout a vyzkoušet široký výběr prstenů ve všech nabízených materiálech. Zasílání vzorků domů neumožňujeme.
Za nejpohodlnější jsou obecně považovány prsteny s vnitřním zaoblením, označované také jako "comfort" či "bombír". Díky zaoblené vnitřní straně se snadněji nasazují, lépe sedí na prstu a jsou pohodlnější při celodenním nošení.
Obvykle ne. Pokud si rytinu objednáte společně s prsteny, je automaticky součástí běžného výrobního procesu a termín dodání se neprodlužuje.
Pouze u speciálních přání (např. vlastní grafické motivy, otisky prstů, apod.) se může doba dodání mírně prodloužit z důvodu náročnější přípravy podkladů.
Záleží na tom, zda jde o skladový produkt, nebo o prsten vyrobený na zakázku. U skladových produktů zakoupených na e-shopu můžete při splnění zákonných podmínek od smlouvy odstoupit dokonce až do 100 dnů. U prstenů vyhotovených přímo na zakázku nebo s personifikovanou rytinou sice možnost odstoupení ze zákona není, ale v BRILAS vás v tom nenecháme – vždy se snažíme najít individuální řešení k vaší spokojenosti, jako je např. úprava designu či velikosti.
Typickým důvodem bývá rozdíl v hmotnosti a náročnosti výroby. Na první pohled mohou vypadat podobně, složitost zpracování daných designů se však může podstatně lišit. To samé platí o množství použitého materiálu. Výslednou cenu významně ovlivňuje také typ vsazených kamenů.
Přímou výrobu prstenů z doneseného zlata standardně nenabízíme. Starší šperky mohou obsahovat různé příměsi, a proto nelze zaručit výslednou kvalitu, pevnost ani stálost nové slitiny. Vaše zlaté šperky od vás ale rádi vykoupíme a jejich hodnotu započítáme proti ceně nových prstenů. Získáte tak nový šperk s garantovanou kvalitou a zároveň ušetříte.
Konečnou cenovku ovlivňují především aktuální cena zlata, hmotnost prstenu (šířka, výška), ryzost, náročnost výroby a případné osazení kameny. S rostoucí velikostí prstenu roste i spotřeba zlata, proto jsou větší velikosti dražší.
Ano, jedná se o vcelku běžný postup. Pokud to konstrukce prstenu umožňuje, lze rytinu doplnit přímo při výrobě prstenů či kdykoliv dodatečně. Jedinou nevýhodou při pozdějším vyhotovení je logistika spojená s celým úkonem (prsteny je třeba přinést na pobočku či zaslat na naši zlínskou centrálu).
Nejpřesnější je nechat si velikost změřit na některé z našich prodejen, pro konkrétní zvolený model prstenů. Pokud to není možné, můžete využít také naše měřící kroužky. Při objednávce prstenů vám jejich pořizovací cenu odečteme z výsledné částky.
Ano, zejména ty agresivnější. Běžné mytí rukou šetrným mýdlem prsteny snáší bez problémů. Agresivnější čisticí prostředky, rozpouštědla, ředidla nebo jiné chemikálie však mohou poškodit povrchovou úpravu prstenu nebo ovlivnit jeho vzhled. Při práci s chemikáliemi proto silně doporučujeme prsten odkládat.
Na prsteny osázené kamínky poskytujeme doživotní garanci nevypadnutí.
Tato záruka se vztahuje na veškeré výrobní vady související s uchycením kamene – pokud by kámen vypadl v důsledku vady materiálu nebo zpracování, bezplatně jej zasadíme zpět nebo nahradíme.
