× Soutěž Cesta lásky - dovolená za 200 000 Kč bez podmínky nákupu, stačí váš příběh. Zjistit více »
Reklamace vyřizujeme co nejrychleji. Přesná doba závisí na typu závady a rozsahu opravy, ale vždy usilujeme o to, abychom významně zkrátili zákonnou lhůtu 30 dnů.
Snažíme se, abyste byli bez svého prstenu co nejkratší dobu.
Nejčastější volbou jsou jména partnerů a datum svatby nebo zásnub.
Oblíbené jsou také krátké osobní vzkazy, iniciály, symbol nekonečna, srdce nebo souřadnice místa, které má pro pár zvláštní význam. Rytina by měla být především osobní a mít pro vás trvalou hodnotu. Rádi pro vás do prstenů zrealizujeme i netradiční přání a požadavky.
Rytina provedená moderním laserem či mechanických gravírováním je trvalá a při běžném nošení nemizí.
Postupem let může dojít k jejímu mírnému optickému opotřebení vlivem běžného používání, ale samotná rytina se „nezaleští“ ani neztratí. Její čitelnost závisí také na zvoleném typu písma, velikosti textu a šířce prstenu.
Technicky ano, ale velmi to nedoporučujeme. Rytiny je vždy vhodné vyhotovit v celém znění najednou. Je tak zajištěno jejich dokonalé provedení. Při doplňování prvků k již existujícím rytinám hrozí nekonzistence celku, např. různá odsazení či zarovnání textů, případně hloubka rytí.
Jedním z důvodů je manuální upínání prstenů při vyhotovování rytin laserem či klasickým gravírovacím strojem.
U prstenů je to v průměru 2-3 týdny. U ostatních šperků obvykle 2-6 týdnů.
Doba výroby závisí na typu šperku technické náročnosti výroby a také jejím aktuálním vytížení. Přesný termín vám vždy slíbíme při finalizaci objednávky. Pokud na výrobu spěcháte, dejte nám vědět – ve většině případů umíme zajistit výrobu expresně.
Ve většině případů ano. Záleží na konstrukci prstenu, způsobu uchycení kamene i vlastnostech zvoleného drahokamu. Pokud máte konkrétní představu, rádi ověříme, jaké možnosti jsou u vašeho modelu technicky proveditelné.
Platí však, že je vždy lepší prsten osadit vhodným kamenem hned při výrobě.
U skladového zboží můžete při splnění zákonných podmínek od kupní smlouvy odstoupit až do 100 dnů od jejího uzavření.
U prstenů vyrobených nebo upravených na zakázku podle vašeho přání odstoupení od smlouvy ze zákona možné není. Pokud potřebujete řešit konkrétní objednávku, kontaktujte nás co nejdříve a společně ověříme možnosti. Vždy hledáme cestu k vaší maximální spokojenosti.
Zirkony se netěží, ale vyrábějí průmyslově.
Laboratorní brilianty vznikají, jak název napovídá, v laboratoři. Zde se za řízených podmínek vytvoří diamant se stejnými chemickými, fyzikálními i optickými vlastnostmi.
Přírodní briliant je naopak vybroušený přírodní drahokam vytěžený z nalezišť po celém světě.
Na hůře dostupných místech se mohou časem usazovat zbytky kosmetiky, mýdla nebo běžných nečistot.
Pro domácí čištění můžete použít vlažnou vodu a měkký hadřík. Pokud je prsten silně znečištěný nebo chcete obnovit jeho původní vzhled, doporučujeme profesionální vyčištění. Pro klienty BRILAS je k dispozici bezplatně.
Ano, u většiny modelů je možné vyrobit i větší velikosti, než jsou uvedeny na e-shopu.
Možnosti závisí na konkrétním modelu a jeho konstrukci. Rádi ověříme, zda lze vybraný prsten vyrobit ve vámi požadované velikosti.
Slevový poukaz uplatníte snadno v e-shopu i na prodejně:
Konkrétní podmínky slevy najdete přímo na poukazu. Pokud by vám cokoliv nefungovalo, stačí se nám ozvat, rádi vám pomůžeme.
Ano. Objednávku můžete vytvořit online a zvolit osobní odběr na vybrané prodejně.
Pokud si nejste jistí výběrem, rádi vás celým procesem provedeme i telefonicky.
Pomáhá nám to identifikovat klienta i detaily pořízeného produktu a jeho výroby. Urychluje to taktéž vyřízení vašeho požadavku či úkonu.
Pokud fakturu či certifikát nemůžete dohledat, kontaktujte nás – pokusíme se objednávku vyhledat podle dostupných údajů, případně vám vyhotovíme a zašleme kopii původního dokladu.