× Soutěž Cesta lásky o dovolenou za 200 000 Kč bez podmínky nákupu. Zjistit více »
Pomáhá nám to identifikovat klienta i detaily pořízeného produktu a jeho výroby. Urychluje to taktéž vyřízení vašeho požadavku či úkonu.
Pokud fakturu či certifikát nemůžete dohledat, kontaktujte nás – pokusíme se objednávku vyhledat podle dostupných údajů, případně vám vyhotovíme a zašleme kopii původního dokladu.
Ano, většinu požadavků na rytiny lze vyhotovit, laserová technologie je velmi přesná. Nejčastěji není problémem konkrétní motiv, ale prostor v konkrétním prstenu - tedy zda bude výsledek čitelný.
Neváhejte se nám ozvat s vaším nápadem, rádi s vámi jeho realizaci probereme.
Ano. Kromě textu lze u vybraných modelů vyrýt i symboly, speciální znaky či vlastní obrázky.
Možnost realizace takových rytin závisí spíše na velikosti/prostoru konkrétního prstenu než na technologických omezeních. Jinými slovy: laser zvládne vyrýt téměř cokoliv, klíčové však je, aby se motiv do prstenu fyzicky vešel a zůstal dobře čitelný.
Ano, jedná se o vcelku běžný postup. Pokud to konstrukce prstenu umožňuje, lze rytinu doplnit přímo při výrobě prstenů či kdykoliv dodatečně.
Jedinou nevýhodou při pozdějším vyhotovení je logistika spojená s celým úkonem (prsteny je třeba přinést na pobočku či zaslat na naši zlínskou centrálu).
Přímé přetavení starých šperků do nových prstenů standardně nenabízíme. Jedná se o proces, u kterého neumíme garantovat 100% kvalitu a stálost nového kovu.
Vaše staré zlaté šperky od vás rádi vykoupíme a jejich hodnotu započítáme jako slevu z ceny nových prstenů. Vy tak získáte zbrusu nový, dokonale zpracovaný šperk s garantovanou kvalitou, ryzostí a zároveň ušetříte.
Většinou ano, jedná-li se o model z BRILAS sortimentu.
U šperků jiných výrobců nebo podle fotografie vždy nejprve posoudíme technickou náročnost, resp. proveditelnost výroby. Ale i zde bývá odpověď nezřídka kladná.
Pokud vám prsten během dne střídavě jde snadno sundat a jindy je výrazně těsnější, je pravděpodobné, že se velikost prstů mění.
Nejčastěji k tomu dochází v horkém počasí, po sportu nebo večer. Proto doporučujeme měřit velikost prstenu spíše v odpoledních hodinách a ideálně ne po větší fyzické zátěži.
Pokud se vám podaří kámen najít, doporučujeme jej přinést společně s prstenem. Není to ale podmínkou pro uplatnění garance nevypadnutí.
Pokud byla příčinou vypadnutí výrobní vada, opravu včetně kamene vyřešíme kompletně na naše náklady. V prvních dvou letech po zakoupení prstenu vám navíc naše služba Bez obav zaručí, že vypadlý kámen opravíme v každém případě – tedy i v situaci, kdy k vypadnutí došlo v důsledku nešetrného zacházení. Vyhrazujeme si však právo neposkytnout plnění ve zjevných případech pokusů o zneužití této služby.
Služba Bez Obav je určena k řešení mechanického poškození prstenu, nikoliv ke změně jeho velikosti.
Potřeba prsten zmenšit nebo zvětšit nejčastěji souvisí se změnou velikosti prstu (například při výraznější změně hmotnosti nositele), nikoliv s vadou nebo poškozením samotného šperku. Možnost úpravy velikosti navíc vždy závisí na materiálu, konstrukci a designu konkrétního prstenu – u některých kovů či modelů s kameny po celém obvodu je technologicky náročná nebo nemožná.
Službu Bez Obav lze využít po celou dobu její platnosti podle jejích aktuálních podmínek. Po uplynutí doby platnosti již službu využít nelze.
Požadavky na servisní úkony prstenů jsou poté řešeny individuálně, dle potřeby. Pokud si nejste jistí, zda se na váš prsten služba vztahuje, rádi to ověříme.
Tyto materiály mají vysokou pevnost a odlišné fyzikální vlastnosti než zlato. Při pokusu o změnu velikosti by mohlo dojít k poškození prstenu nebo jeho povrchové úpravy.
Proto se u těchto modelů velikost neupravuje a nabízíme klientům zvýhodněnou cenu nového prstenu s 50% slevou.
Při změně velikosti či obnově povrchů se odebírá (nebo přidává) pouze absolutně nezbytné množství materiálu. Cílem je zachovat původní vzhled, pevnost i pohodlí při nošení. Rozsah úpravy vždy závisí na konkrétním modelu prstenu a požadovaném úkonu.
Platí obecné pravidlo, že čím méně je do prstenu zasahováno, tím lépe.
Cena za úpravu zlatých a stříbrných prstenů je dle platného ceníku. Konečná cena závisí na materiálu, typu prstenu, osazení kameny a rozsahu potřebné úpravy – pokud by se zvýšil rozsah nutných úkonů pro vás prsten budeme vás kontaktovat s aktualizovanou cenu k vašemu potvrzení.
Ano, fotografie zachycuje skutečný vzhled šperku, včetně jeho tvaru, detailů a povrchové úpravy.
Jeho odstín nebo vnímaná velikost se však mohou na obrazovce mírně lišit podle nastavení displeje a použitého zvětšení.
Přesné rozměry a další parametry najdete v detailu produktu. U šperků, kde je to možné, přidáváme také fotografie na modelovi, abyste si lépe představili, jak šperk vypadá při nošení.
Při šetrném zacházení vám naše kvalitní ocelové, stříbrné i zlaté šperky mohou sloužit mnoho let.
Jejich vzhled ovlivňuje především každodenní nošení, kontakt s vodou, potem, kosmetikou a chemikáliemi. Doporučujeme proto šperk pravidelně čistit podle konkrétního materiálu a před koupáním, sportem nebo použitím chemických přípravků ho sundat.
Stříbro může časem přirozeně ztmavnout nebo ztratit lesk. Nejde o vadu šperku - obvykle ho stačí vyčistit přípravkem určeným na stříbro a vyleštit měkkým hadříkem.
U ocelových šperků obvykle stačí vlažná voda, malé množství jemného mýdla a měkký hadřík.
Zlaté šperky můžete stejným způsobem šetrně umýt a následně osušit.
U šperků s kameny či povrchovou úpravou postupujte opatrně a vyhněte se hrubým pastám a kartáčkům.