× Soutěž Cesta lásky - dovolená za 200 000 Kč bez podmínky nákupu, stačí váš příběh. Zjistit více »
To se stává a počítáme s tím. Garantujeme výměnu zásnubního prstenu do 100 dní od nákupu, v případně nenošení/nepoškození prstenu i nad rámec této lhůty.
Rychlost výměny závisí na skladové dostupnosti nově vybraného prstenu. Pokud jako nový zvolíte skladový zásnubní prsten v jiné velikosti stávajícího modelu nebo i v jiné velikosti jiného modelu, lze jej vyměnit obratem. V případě, že nově požadovaný prsten není skladem, je doba výroby nového prstene a dodání obvykle 3-5 týdnů. Cílem je, aby partnerka nakonec nosila prsten, který jí bude opravdu dělat radost, proto jsme u výměn a vašich přání maximálně vstřícní i nad rámec obchodních podmínek.
Ano. Kámen může být osazen i do pánského snubního prstenu. Většinu modelů lze vyrobit v různých velikostech bez ohledu na to, zda jsou primárně označeny jako dámské nebo pánské.
Pokud se vám např. líbí design dámského prstenu, rádi jej pro vás vyrobíme v příslušné pánské velikosti. Ve většině případů lze také osadit bezkamenový model dle vašich preferencí. Rádi s vámi probereme vaši konkrétní představu.
BRILAS se primárně soustředí na dlouhodobě velmi atraktivní ceny pro své zákazníky, nikoliv krátkodobé nabídky. Nemáme pravidelné sezónní slevové akce, ale dílčí promo aktivity probíhají. Konkrétní program se žádnou bankou v tuto chvíli neplánujeme. Slevové a bonusové programy nebo spolupráce s bankami se však mohou v čase vyvíjet, proto doporučujeme sledovat aktuální nabídku na webu či sociálních sítích BRILAS.
Ano, pokud je vybraný model skladem na dané prodejně. Ve většině případů je však zasílán z našeho centrálního skladu ve Zlíně (typicky na prodejně do druhého dne).
U zakázkově vyráběných modelů obvykle uvádíme délku dodání 3-4 týdny. Ve skutečnosti však čas potřebný pro dodání bývá obvykle kratší.
Zlatý prsten je šperk na celý život. Při každodenním nošení je ale přirozené, že se postupně objeví drobné škrábance a známky opotřebení.
Jak rychle k nim dojde, závisí především na způsobu nošení a péči. Pravidelným čištěním a odbornou renovací lze jeho vzhled dlouhodobě udržovat ve vynikajícím stavu.
Ano, ve většině případů. A to i takové, které nebyly zakoupeny u nás. Rozsah opravy závisí na typu šperku, materiálu i rozsahu poškození.
Pokud si nejste jistí, přineste šperk na kteroukoliv prodejnu BRILAS. Posoudíme jeho stav a navrhneme nejvhodnější řešení.
Ano, u většiny modelů je možné vyrobit i větší velikosti, než jsou uvedeny na e-shopu.
Možnosti závisí na konkrétním modelu a jeho konstrukci. Rádi ověříme, zda lze vybraný prsten vyrobit ve vámi požadované velikosti.
Označení 585 znamená, že slitina obsahuje 58,5 % ryzího zlata (585/1000). Zbytek tvoří další kovy, které zvyšují tvrdost, odolnost a životnost prstenu.
Čisté zlato (999/1000) je pro každodenní nošení příliš měkké, proto se na výrobu šperků běžně používá právě 14karátové zlato (občas také 18karátové, 750/1000).
Můžete, ale silně doporučujeme prsten před koupáním raději sundat.
Mořská voda, chlorovaná voda, kosmetika i vysoké teploty mohou urychlit opotřebení povrchových úprav nebo zvýšit riziko ztráty prstenu. To platí bez ohledu na materiál. Pokud chcete, aby váš prsten zůstal co nejdéle krásný, odkládejte jej také při sportu nebo těžší manuální práci.
Snažíme se držet konečné ceny prstenů co nejníže a proto do nich náklady na rytiny nezahrnujeme automaticky.
Stále je dost párů, které tuto službu vůbec nevyužijí. Příplatky se u rytin pohybují v symbolické výši.
Pokud se vám podaří kámen najít, doporučujeme jej přinést společně s prstenem. Není to ale podmínkou pro uplatnění garance nevypadnutí.
Pokud byla příčinou vypadnutí výrobní vada, opravu včetně kamene vyřešíme kompletně na naše náklady. V prvních dvou letech po zakoupení prstenu vám navíc naše služba Bez obav zaručí, že vypadlý kámen opravíme v každém případě – tedy i v situaci, kdy k vypadnutí došlo v důsledku nešetrného zacházení. Vyhrazujeme si však právo neposkytnout plnění ve zjevných případech pokusů o zneužití této služby.
Zkuste nejprve ruku zchladit ve studené vodě, zvednout ji na chvíli nad úroveň srdce a použít mýdlovou vodu, olej nebo mastný krém. Zmírníte tím otok a prsten snáze sklouzne.
Pokud prsten stále nejde sundat a prst výrazně otéká, modrá nebo bolí, neváhejte co nejdříve vyhledat odbornou pomoc (například zdravotnické zařízení nebo hasiče, kteří mají vybavení pro bezpečné přestřižení prstenu).
Ne. Kameny ze šperků určených k výkupu standardně nevyjímáme ani nevracíme. Pokud si přejete kámen ponechat, doporučujeme jej ze šperku odstranit ještě před jeho předáním k výkupu.
Na základě výslovného požadavku je možné kámen ze šperku vyjmout a vrátit. Je však potřeba počítat s tím, že při jeho vyjímání může dojít k poškození kamene, za které nelze převzít odpovědnost.
Důvodů, proč kameny běžně nevracíme, je několik. Jedním z nich je například obtížné prokazování, jaký kámen byl do výkupu přijat a jaký je následně vracen, což může vyžadovat odborné posouzení gemologem. Výkup zlata je v BRILAS doplňkovou službou pro naše klienty, nikoliv hlavním předmětem našeho podnikání.