× Soutěž Cesta lásky o dovolenou za 200 000 Kč bez podmínky nákupu. Zjistit více »
Nejjednodušší je přinést prsten na jednu z našich prodejen, kde vše zajistíme za vás. Případně můžete vyplnit reklamační formulář online na brilas.cz (sekce Informace->Kontakty) a prsten nám zaslat poštovní službou.
Prsten odborně posoudíme a reklamaci vyřídíme urychleně v souladu s platnými právními předpisy i našimi obchodními podmínkami.
To je naprosto v pořádku. Výběr snubních nebo zásnubních prstenů je důležité rozhodnutí a není důvod na něj spěchat. Můžete si vše v klidu promyslet a kdykoliv se na prodejnu vrátit nebo si rezervovat další konzultaci.
V BRILAS na vás nikdo nebude tlačit. Ani časem, ani s tím, co (a zda vůbec) si máte koupit.
Úpravy designu u snubních prstenů z chirurgické oceli, titanu, wolframu, tantalu či stříbra bohužel nejsou možné.
Všechny tyto prsteny máme již vyrobeny a na skladě pro rychlejší a komfortnější dostupnost pro naše zákazníky – zpravidla do 48 hodin od vytvoření objednávky. Abychom dosáhli nejlepších možných prodejních cen pro zákazníky, vyrábíme prsteny z alternativních materiálů ve větších počtech.
Kameny v našich prstenech jsou odborně vsazovány/fasovány do kovu. Nikdy nejsou lepené. Správně provedené osazení zajišťuje pevné uchycení kamene a jeho dlouhou životnost. Jistotu kvality klientovi dává časově neomezená Garance nevypadnutí kamenů, která automaticky a bezplatně náleží ke všem BRILAS prstenům.
Chirurgická ocel je kvalitní nerezová ocel určená mimo jiné přímo pro výrobu šperků – rozhodně nejde o obyčejné železo.
Vyznačuje se vysokou pevností a odolností proti korozi i běžnému opotřebení. Používaná chirurgická ocel sice obsahuje nikl, ten je však pevně vázaný ve slitině, díky čemuž se neuvolňuje do kůže a šperky jsou tak vhodné i pro většinu lidí s citlivou pokožkou.
Prsten můžete doma jemně čistit vlažnou vodou a měkkým hadříkem.
Agresivní domácí postupy, jako je čištění v cole, zubní pastou nebo různými chemickými směsmi, nedoporučujeme. Opatrnost je potřeba také u ultrazvukových čističek – některé drahé kameny nebo typy osazení pro ně nemusí být vhodné. Pokud si nejste zcela jistí tím, co děláte, doporučujeme raději odborné vyčištění. Pro klienty BRILAS je k dispozici zdarma.
Na hůře dostupných místech se mohou časem usazovat zbytky kosmetiky, mýdla nebo běžných nečistot.
Pro domácí čištění můžete použít vlažnou vodu a měkký hadřík. Pokud je prsten silně znečištěný nebo chcete obnovit jeho původní vzhled, doporučujeme profesionální vyčištění. Pro klienty BRILAS je k dispozici bezplatně.
Ideální velikost závisí na osobním vkusu i stylu nošení. Menší kameny působí jemně a elegantně, větší jsou výraznější a více upoutají pozornost.
Pokud si nejste jistí, rádi vám na prodejně ukážeme různé velikosti, abyste je mohli porovnat a zvolit tu pro vás nejvhodnější.
Ano. Tantal je výrazně těžší než titan, takže na ruce působí hodnotnějším a masivnějším dojmem. Titan je naopak mimořádně lehký, pohodlný na nošení, přesto však velmi pevný.
Oba materiály jsou odolné proti korozi a vhodné pro každodenní nošení. Volba záleží především na tom, zda preferujete lehký prsten, nebo výraznější pocit, že prsten na ruce máte.
V mnoha případech ano. Záleží však na konstrukci konkrétního prstenu. Každou takovouto situaci proto posuzujeme individuálně a rádi pro vás ověříme, jaké úpravy jsou možné právě u vašeho prstenu.
Zežloutnutí není způsobeno nečistotami, ale postupným opotřebením povrchové vrstvy rhodia. Domácím čištěním proto původní bílý odstín neobnovíte. Řešením je vyčištění, přeleštění a nové porhodiování prstenu.
Opotřebení lze zpomalit šetrným zacházením a odkládáním prstenu při činnostech, při kterých dochází k jeho zvýšenému namáhání. Pro naše klienty nabízíme dva roky zdarma od zakoupení Službu Bez obav, kdy jsou prsteny uvedeny do stavu nového a povrchová vrstva je obnovena. V případě využití služby po uplynutí této doby, je služba zpoplatněna dle standardního ceníku.
Ano. Stříbro je oblíbený šperkařský materiál a pro každodenní nošení je vhodné. Ve srovnání se zlatem, chirurgickou ocelí, titanem, tantalem nebo wolframem je ale měkčí, takže se při běžném nošení může snadněji poškrábat nebo deformovat.
Některým lidem na těle stříbro také snadněji oxiduje, což způsobuje známé "černání", které může ovlivňovat např. vyšší potivost, používaná kosmetika či lokální kvalita ovzduší.
Nemáme definovánu maximální dobu uložení prstenů.
Po dokončení objednávky vás vždy kontaktujeme a při té příležitosti smluvíme obvykle konkrétní datum a čas vyzvednutí.
Pokud si prsteny nemůžete vyzvednout v brzké době, není to problém. Počkají na vás, až budete zpět, typicky z delší dovolené. Pokud nastal na vaší straně jiný problém, dejte nám to prosím co nejrychleji vědět. Vždy hledáme nejlepší možné řešení pro obě strany.
Neexistuje univerzálně nejlepší kombinace.
Nejčastější volbou je dámský prsten ze zlata a pánský z chirurgické oceli, titanu nebo tantalu, protože umožňuje zachovat stejný design a zároveň snížit celkovou cenu.
Pokud pro vás jednotný design prstenů nehraje roli, jsou možnosti zkrátka neomezené. Výběr záleží především na vašich preferencích, rozpočtu a životním stylu. Doporučujeme navštívit jednu z našich prodejen, kde s vámi vše podstatné projdeme.