× Soutěž Cesta lásky - dovolená za 200 000 Kč bez podmínky nákupu, stačí váš příběh. Zjistit více »
U skladového zboží můžete při splnění zákonných podmínek od kupní smlouvy odstoupit až do 100 dnů od jejího uzavření.
U prstenů vyrobených nebo upravených na zakázku podle vašeho přání odstoupení od smlouvy ze zákona možné není. Pokud potřebujete řešit konkrétní objednávku, kontaktujte nás co nejdříve a společně ověříme možnosti. Vždy hledáme cestu k vaší maximální spokojenosti.
Ano. Pokud máte v BRILAS objednánu výrobu prstenů a nemohli jsme vám při objednání garantovat požadovaný termín doručení, rádi vám na obřad zapůjčíme ocelové snubáčky. Tato služba je poskytována našim klientům bezplatně.
Pokud vás tlačí termín svatby, kontaktujte nás co nejdříve. Umíme výrobu expresně, případně najdeme jiné řešení, které váš problém vyřeší.
Velikost prstenu označuje jeho vnitřní obvod, tedy to, jak bude sedět na prstu.
Šířka prstenu udává, jak široký bude při pohledu na ruce. Jde o dva nezávislé parametry, které společně ovlivňují vzhled i pohodlí při nošení.
Při změně velikosti či obnově povrchů se odebírá (nebo přidává) pouze absolutně nezbytné množství materiálu. Cílem je zachovat původní vzhled, pevnost i pohodlí při nošení. Rozsah úpravy vždy závisí na konkrétním modelu prstenu a požadovaném úkonu.
Platí obecné pravidlo, že čím méně je do prstenu zasahováno, tím lépe.
Ano, ve většině případů. A to i takové, které nebyly zakoupeny u nás. Rozsah opravy závisí na typu šperku, materiálu i rozsahu poškození.
Pokud si nejste jistí, přineste šperk na kteroukoliv prodejnu BRILAS. Posoudíme jeho stav a navrhneme nejvhodnější řešení.
Pomáhá nám to identifikovat klienta i detaily pořízeného produktu a jeho výroby. Urychluje to taktéž vyřízení vašeho požadavku či úkonu.
Pokud fakturu či certifikát nemůžete dohledat, kontaktujte nás – pokusíme se objednávku vyhledat podle dostupných údajů, případně vám vyhotovíme a zašleme kopii původního dokladu.
Ano, pokud je vybraný model skladem na dané prodejně. Ve většině případů je však zasílán z našeho centrálního skladu ve Zlíně (typicky na prodejně do druhého dne).
U zakázkově vyráběných modelů obvykle uvádíme délku dodání 3-4 týdny. Ve skutečnosti však čas potřebný pro dodání bývá obvykle kratší.
Každý materiál má své výhody.
Zlato je tradiční drahý kov, který lze snadno opravovat, renovovat i upravovat velikost.
Titan je výrazně lehčí, velmi pevný a odolný proti korozi.
Chirurgická ocel nabízí výborný poměr ceny, odolnosti a vzhledu. Neexistuje univerzálně nejlepší materiál – záleží na vašich prioritách a životním stylu.
Ano, ve většině případů. Každý šperk nejprve posoudíme, protože možnosti opravy závisí na materiálu, konstrukci i rozsahu poškození.
Po kontrole vám sdělíme, zda je oprava možná, jak bude probíhat a jaká by případně byla cena za daný úkon. Bez Vašeho souhlasu neprovádíme žádný zásah do šperku.
Ano. Ceny na našich prodejnách i na e-shopu jsou totožné. Pokud právě probíhá akční nabídka nebo sleva, platí za stejných podmínek online i na prodejně.
Výjimkou jsou promo akce, u nichž je explicitně uvedeno, že platí pouze při online nákupu či pouze v síti BRILAS poboček po celé ČR.
Ano. Zálohu lze uhradit bankovním převodem, platební kartou, hotově nebo ji částečně zaplatit zlatem v rámci služby výkupu zlata. Pokud potřebujete individuální způsob úhrady, kontaktujte nás a společně najdeme vhodné řešení.
Slevový poukaz uplatníte snadno v e-shopu i na prodejně:
Konkrétní podmínky slevy najdete přímo na poukazu. Pokud by vám cokoliv nefungovalo, stačí se nám ozvat, rádi vám pomůžeme.
Typickým důvodem bývá rozdíl v hmotnosti a náročnosti výroby. Na první pohled mohou vypadat podobně, složitost zpracování daných designů se však může podstatně lišit.
To samé platí o množství použitého materiálu. Výslednou cenu významně ovlivňuje také typ vsazených kamenů.