Briliantový prsten ze žlutého zlata

Ano, zejména ty agresivnější. Běžné mytí rukou šetrným mýdlem prsteny snáší bez problémů. Agresivnější čisticí prostředky, rozpouštědla, ředidla nebo jiné chemikálie však mohou poškodit povrchovou úpravu prstenu nebo ovlivnit jeho vzhled. Při práci s chemikáliemi proto silně doporučujeme prsten odkládat.

Obrázky (3D rendery) v detailu produktů na brilas.cz se snaží co nejvěrněji zobrazit skutečný vzhled prstenů. Přesto velmi doporučujeme navštívit některou z našich prodejen, kde si můžete prsteny osobně prohlédnout a vyzkoušet. Na prodejně si samozřejmě můžete své "favority" také vyfotit.

Rytina je součástí procesu dokončení objednávky. Pokud se rytina doplňuje dodatečně, prsten se přepravcem odesílá na naši centrálu, kde ji zhotovíme a co nejrychleji zasíláme zpět na pobočku či přímo domů klientovi (dle jeho preferencí).

Pro zhotovení rytiny je potřeba dostatek prostoru na vnitřní straně prstenu. U velmi úzkých modelů nebo prstenů osazených kameny po větší části obvodu není dostatek místa na to, aby byl text dobře čitelný. Vždy se však snažíme posoudit konkrétní prsten a navrhnout řešení, které bude technicky možné a bude vypadat skvěle.

Ano. Pokud partnerce nebude vyhovovat velikost nebo design, lze jej vyměnit za jiný model podle aktuálních podmínek výměny. Naším cílem je, aby nevěsty nosily prsteny, které jim budou dělat co možná maximální radost.

Ano, u většiny modelů prstenů toto lze. Mnoho zákazníků dává přednost jednoduchým prstenům bez kamenů, které působí nadčasově a elegantně. U vícekamenových modelů lze počty kamenů upravovat (např. osadit pouze část obvodu prstenu). Pokud máte konkrétní představu, rádi ověříme možnosti výroby u vybraného modelu.

Ano, u většiny zlatých prstenů lze objednat také "půlvelikosti". Dostupnost ale závisí na konkrétním modelu, rádi ověříme možnosti u vámi vybraného prstenu.

Ano. Pokud máte vlastní návrh nebo inspirativní fotografii, rádi posoudíme možnosti výroby. Výroba na zakázku vždy závisí na technické proveditelnosti, zvoleném materiálu a konstrukci výsledného prstenu. Disponujeme nejmodernějšími výrobními technologiemi a zkušenými šperkařskými mistry, takže zvládneme opravdu leccos.

Ano. Kámen může být osazen i do pánského snubního prstenu. Většinu modelů lze vyrobit v různých velikostech bez ohledu na to, zda jsou primárně označeny jako dámské nebo pánské. Pokud se vám např. líbí design dámského prstenu, rádi jej pro vás vyrobíme v příslušné pánské velikosti. Ve většině případů lze také osadit bezkamenový model dle vašich preferencí. Rádi s vámi probereme vaši konkrétní představu.

Záleží na tom, zda jde o skladové zboží nebo prsten vyrobený na zakázku. U skladových produktů zakoupených na e-shopu můžete při splnění zákonných podmínek od smlouvy odstoupit. U prstenů vyrobených nebo upravených na míru podle vašeho přání tato možnost zpravidla není. Vždy však usilujeme o vaši spokojenost a hledáme nejlepší možné řešení. Ozvěte se nám, pokud řešíte takovouto situaci.

Ve většině případů okamžitá výměna na místě možná není. Prsteny jsou na jednotlivé pobočky distribuovány z centrálního skladu, případně je nutné požadovanou novou velikost zadat přímo do výroby, pokud zrovna není k dispozici skladem. Konkrétní postup a rychlost vyřízení vždy závisí na typu prstenu, materiálu a dostupnosti požadované velikosti.

Nejpřesnější je nechat si velikost prstu změřit v klenotnictví. Prsty se během dne přirozeně mění – večer nebo v teplém počasí bývají o něco silnější než ráno. Proto doporučujeme měření spíše v odpoledních hodinách.
Pokud vybíráte prsten jako překvapení, můžete velikost odhadnout podle jiného prstenu, který partner nebo partnerka běžně nosí na stejném prstu. Domácí měření pomocí papírku nebo provázku berte pouze jako orientační – odchylka může být i několik velikostí.

Nejspolehlivější je nenápadně půjčit si prsten, který partnerka běžně nosí na prsteníčku stejné ruky, a nechat jeho velikost změřit v klenotnictví. Pomoci může také obkreslení vnitřního obvodu prstenu nebo jeho otisk do měkké hmoty.
Pokud si ani tak nejste jistí, nemusíte mít obavy. Pro naše klienty nabízíme první změnu velikosti zásnubního prstenu zdarma.

Na prodejně vám velikost prstenu přesně změří náš zkušený personál pomocí profesionálních měřicích pomůcek. Při měření zohledňujeme nejen samotný obvod prstu, ale také zvolenou šířku prstenu, tvar jeho profilu a to, jak vám prsten reálně sedí na ruce či kloubu. Díky těmto zkušenostem bývá měření na prodejně výrazně přesnější než jakékoliv „domácí“ či online metody. Finální volba velikosti je však vždy na samotném klientovi.

Běžná dvouletá záruka, kryjící výrobní vady, je samozřejmostí. Každý klient BRILAS však získává ke všem prstenům i Garanci nevypadnutí kamenů bez časového omezení. Navíc máte po dobu standardní zákonné záruky automaticky a zdarma k dispozici i rozšířenou službu Bez obav, která kryje i mechanická poškození prstenů.

Služba Bez Obav je určena k řešení mechanického poškození prstenu, nikoliv ke změně jeho velikosti.
Potřeba prsten zmenšit nebo zvětšit nejčastěji souvisí se změnou velikosti prstu (například při výraznější změně hmotnosti nositele), nikoliv s vadou nebo poškozením samotného šperku. Možnost úpravy velikosti navíc vždy závisí na materiálu, konstrukci a designu konkrétního prstenu – u některých kovů či modelů s kameny po celém obvodu je technologicky náročná nebo nemožná.

Garance se vztahuje pouze na kámen, který se uvolnil nebo vypadl. Ostatní kameny, které jsou správně usazené a nevykazují známky poškození, není důvod preventivně měnit. Každý prsten při servisu pečlivě zkontrolujeme a v případě potřeby doporučíme další postup.

Ano, u většiny zlatých prstenů je změna velikosti možná. Záleží ale na konkrétním modelu, jeho konstrukci a případném osazení kameny. U některých designů může být změna velikosti technologicky omezená nebo nevhodná. Z toho důvodu je potřeba vyrobit zcela nový prsten. Než do Vašeho prstenu jakkoli zasáhneme, všechny konkrétní možnosti s Vámi konzultujeme a čekáme na Váš souhlas.