× Soutěž Cesta lásky - dovolená za 200 000 Kč bez podmínky nákupu, stačí váš příběh. Zjistit více »
Ve většině případů okamžitá výměna na místě možná není.
Prsteny držíme skladem na centrále a jsou na jednotlivé pobočky distribuovány dle potřeby zpravidla v průběhu 1-2 dnů.
Když prsten není skladem a je potřeba jej v nové velikosti vyrobit, trvá výroba 2–4 týdny. Uděláme ale maximum, aby to bylo co nejrychleji. Na pobočce vám rovnou řekneme, jaké máte možnosti a kdy si prsten můžete vyzvednout.
Ano, jedná se o trend poslední doby. Můžete zvolit odlišný materiál, šířku, barvu zlata či jiný materiál, design. Mnoho párů například vybírá dámský prsten ze zlata a pánský z chirurgické oceli, titanu nebo tantalu.
Díky tomu si každý z partnerů vybere materiál, který mu nejlépe vyhovuje. Tento postup také obvykle přináší významnou finanční úsporu.
Šperky ze stříbra, zlata i oceli jsou pro většinu lidí vhodné. U citlivé pokožky však může záležet na konkrétním složení kovu, povrchové úpravě nebo kontaktu s kosmetikou a potem. Přesné materiálové složení každého šperku najdete v jeho detailu.
U prstenů s vyššími počty kamenů mohou dramatické změny velikosti narušit správné usazení kamenů nebo celkovou konstrukci prstenu.
Pokud by úprava mohla negativně ovlivnit jeho pevnost nebo vzhled, je bezpečnějším řešením výroba nového prstenu ve správné velikosti. V tomto případě vždy závisí na konkrétním modelu prstenu a jeho detailní konstrukci. Vždy nejdříve posoudíme konkrétní model a na základě vyjádření z výroby Vás kontaktujeme s možným řešením.
Ano. Většina žen nosí zásnubní prsten i po svatbě, typicky společně se snubním na stejném prstu.
Případně na druhé ruce či příležitostně. Žádné pevně dané pravidlo neexistuje - záleží pouze na vašich preferencích.
Nevýhodou nošení na jedné ruce může být vzájemný otěr prstenů a s tím spojené vyšší nároky na údržbu. V tomto případě doporučujeme vybírat ze snubních prstenů s výkrojem přizpůsobeným přímo k velikosti kamene zásnubního prstenu.
To se stává a počítáme s tím. Garantujeme výměnu zásnubního prstenu do 100 dní od nákupu, v případně nenošení/nepoškození prstenu i nad rámec této lhůty.
Rychlost výměny závisí na skladové dostupnosti nově vybraného prstenu. Pokud jako nový zvolíte skladový zásnubní prsten v jiné velikosti stávajícího modelu nebo i v jiné velikosti jiného modelu, lze jej vyměnit obratem. V případě, že nově požadovaný prsten není skladem, je doba výroby nového prstene a dodání obvykle 3-5 týdnů. Cílem je, aby partnerka nakonec nosila prsten, který jí bude opravdu dělat radost, proto jsme u výměn a vašich přání maximálně vstřícní i nad rámec obchodních podmínek.
Ano, u většiny modelů prstenů toto lze. Mnoho zákazníků dává přednost jednoduchým prstenům bez kamenů, které působí nadčasově a elegantně.
U vícekamenových modelů lze počty kamenů upravovat (např. osadit pouze část obvodu prstenu). Pokud máte konkrétní představu, rádi ověříme možnosti výroby u vybraného modelu.
Ano. Kámen může být osazen i do pánského snubního prstenu. Většinu modelů lze vyrobit v různých velikostech bez ohledu na to, zda jsou primárně označeny jako dámské nebo pánské.
Pokud se vám např. líbí design dámského prstenu, rádi jej pro vás vyrobíme v příslušné pánské velikosti. Ve většině případů lze také osadit bezkamenový model dle vašich preferencí. Rádi s vámi probereme vaši konkrétní představu.
Ano, ve většině případů lze vyrobit nový prsten podle původního modelu.
Částka za pořízení nového kusu závisí na aktuální ceně materiálů i konkrétním provedení prstenu. Rádi pro vás připravíme individuální cenovou nabídku. U jiných než zlatých prstenů poskytujeme při ztrátě slevu na nový kus 30–50 % z aktuální ceny daného modelu (v závislosti na materiálu).
Dvouletá záruka vychází ze zákona a vztahuje se na výrobní vady.
Kromě ní ale u všech prstenů zdarma poskytujeme také nadstandardní služby, které kryjí vše podstatné, co se prstenu může stát. Služba Bez obav rozšiřuje zákonnou záruku i o mechanická poškození. Garance nevypadnutí kamenů pak bez časového omezení kryje výrobní vady spojené s kameny.
Prodloužení zákonné záruky tedy nenabízíme, protože z našeho pohledu nepřínáší klientovi žádnou hodnotu.
Diamanty se brousí do mnoha tvarů. Mezi nejznámější patří kulatý briliantový brus, princess, ovál, cushion, emerald (obdélníkový), pear (kapka), marquise, radiant, heart (srdce).
Každý brus zvýrazňuje jiné optické vlastnosti kamene. Do prstenů jsou nejčasteji vsazovány (neboli fasovány) diamanty s briliantovým brusem.
Tvrdost znamená, že wolfram velmi dobře odolává poškrábání.
Křehkost naopak znamená, že při velmi silném nárazu nepruží jako běžné kovy, ale může prasknout. Běžný pád prstenu na podlahu většinou nepředstavuje problém, při prudkém nárazu na tvrdou hranu nebo stlačení vysokou silou však poškození nastat může.
Můžete, ale silně doporučujeme prsten před koupáním raději sundat.
Mořská voda, chlorovaná voda, kosmetika i vysoké teploty mohou urychlit opotřebení povrchových úprav nebo zvýšit riziko ztráty prstenu. To platí bez ohledu na materiál. Pokud chcete, aby váš prsten zůstal co nejdéle krásný, odkládejte jej také při sportu nebo těžší manuální práci.
Ano, samozřejmě můžete. Doporučujeme však prsten při sportu, posilování, manuální práci nebo jiných činnostech s vyšším rizikem nárazu raději odložit.
Předejdete tak poškození prstenu i případnému poranění prstu. Toto doporučení platí pro všechny materiály a kameny.