Michaela Silver prsten ze stříbra

Ano, šperk od nás může být vhodným dárkem k narozeninám, výročí i dalším významným příležitostem.

Obdržíte ho v dárkovém balení, které šperk chrání a zároveň je připravené k předání - každý šperk má svoji luxusní dárkovou krabičku. Pokud potřebujete poradit s výběrem nebo velikostí, rádi vám pomůžeme.

Pokud vám šperk po doručení nesedne nebo nesplní vaše očekávání, můžete využít možnost jeho vrácení či výměny podle aktuálních obchodních podmínek. Šperk by měl být nenosený, nepoškozený a v původním stavu.

Nejpřesnější je nechat si velikost prstu změřit v klenotnictví - optimálně na jedné z našich poboček po celé ČR. Prsty se během dne přirozeně mění - večer nebo v teplém počasí bývají o něco silnější než ráno. Proto doporučujeme měření spíše v odpoledních hodinách.

Pokud vybíráte prsten jako překvapení, můžete velikost odhadnout podle jiného prstenu, který partner nebo partnerka běžně nosí na stejném prstu. Domácí měření pomocí papírku nebo provázku berte pouze jako orientační - odchylka může být i několik velikostí.

Při nákupu zásnubních prstenů garantujeme výměnu do 100 dní (za jinou velikost či jiný model). Pokud je prsten nenošený běžně vyjdeme vstříc i nad rámec této lhůty - chceme vám umožnit správné načasování a krásu momentu překvapení při žádosti o ruku a dodat pocit bezpečí, že netrefíte-li velikost, není to žádný problém a máme pro vás řešení.

Na všechny prsteny poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců. Kromě ní nabízíme také řadu nadstandardních služeb, například službu "Bez obav", doživotní Garanci nevypadnutí kamenů, bezplatnou výměnu zásnubního prstenu a další výhody podle typu zakoupeného prstenu.

Zde najdete přehled všech služeb a výhod pro zásnubní prsteny a služeb a výhod pro snubní prsteny.

Dvouletá záruka na prsteny ze všech kovů se vztahuje na výrobní vady.
Po dobu zákonné záruky u nás máte zdarma také službu Bez obav, která kryje mechanické poškození prstenu. 

Ke každému prstenu BRILAS navíc získáváte časově neomezenou Garanci nevypadnutí kamenů.

Na všechny prsteny s kameny poskytujeme doživotní garanci jejich nevypadnutí. Pokud kámen vypadne kvůli výrobní vadě nebo chybě ve zpracování, zdarma ho zasadíme zpět, případně nahradíme.

V praxi stačí prsten přinést nebo poslat k posouzení. Zkontrolujeme stav kamene, obruby i celého prstenu a zjistíme příčinu poškození.
Pokud se potvrdí výrobní vada, opravu vyřešíme bezplatně.
Pokud kámen vypadne z jiného důvodu, například po silném nárazu nebo v důsledku neodborného zásahu, vždy nejprve posoudíme stav prstenu a navrhneme vám nejvhodnější řešení opravy.

Nenošený zásnubní prsten vám rádi vyměníme za jinou velikost či model. Obecně lze říci "ANO" u většiny zlatých snubních i zásnubních prstenů lze velikost upravit.
Možnost úpravy velikosti závisí na materiálu, konstrukci a designu konkrétního modelu.
Prsteny z nezlatých materiálů typicky velikostně upravovat nelze.
Rádi s vámi probereme možnosti u vašich konkrétních vytipovaných "favoritů".

Ano, u všech skladových šperků je vrácení či výměna samozřejmostí.
U šperků na zakázku či upravených na míru není nárok na vrácení automatický, ale vždy budeme hledat způsob, jak vám vyhovět.
Zde nás můžete kontaktovat pro podrobné informace spojené s výměnou a vrácením šperků.