Pokud vybíráte snubní prsteny, určitě vybírejte vždy jako pár. Budete tak mít jistotu, že se prsteny budou líbit vám oběma. Existují také rady, kterými se můžete řídit. Máte‑li krátké prsty, vybírejte užší prstýnky, ty široké by vám zbytečně zkracovaly prsty. Jestli máte silné prsty, měli byste si vybrat snubní prsteny s výraznějším motivem nebo kameny, aby byly více vidět. Barvu prstenů vždy volte podle šperků, které nosíte. Nemůžete‑li se s budoucím manželem shodnout, ideálním kompromisem jsou snubáky z kombinovaného zlata, popřípadě je možné nechat zhotovit pro každého z páru identický prsten ovšem v jiné barvě zlata či v rozdílné šířce. Nezapomeňte vždy pečlivě změřit velikost, aby vám prsteny seděly, a nemuseli jste řešit dodatečnou změnu velikosti. Ne vždy je úprava možná.
Pokud neznáte velikost prstenu či prstenů, které chcete kupovat, nejjednodušší a nejpřesnější metodou je navštívit klenotnictví a nechat si prst změřit. Během dne prsty natékají a také v horkých letních dnech nabývají na objemu, proto se doporučuje měřit velikost spíše v odpoledních hodinách, aby vás prsten příliš netlačil. V případě snubních prstenů určitě dbejte na přesné měření, přece jenom mají být na celý život. Samozřejmě je pozdější úprava velikosti zlatých prstenů možná, ale v případě osazení kameny se to nedoporučuje. U ocelových prstenů bohužel velikost upravit nelze a tak doporučujeme při pochybách o Vaší velikosti nechat si prsteny zaslat bez rytiny a po jejich vyzkoušení si je doposlat na vyrytí popřípadě výměnu velikostí. Pokud nemáte možnost zajít do kamenné prodejny, kde by vám řekli velikost prstenu, existují i alternativní metody. Ty nejsou ale příliš přesné a jsou spíše orientační, protože může dojít (podle způsobu použití měřících pomůcek) k rozdílu i o dvě velikosti. Online nástroje na měření velikostí naleznete zde >
Jakmile odešlete Vaši objednávku je automaticky vygenerován a na Vaši emailovou adresu odeslán souhrn Vaší objednávky. Doporučujeme, abyste si email se souhrnem Vaší objednávky ještě jednou pečlivě zkontrolovali, zda je vše v objednávce opravdu dle Vašeho přání. Email obsahuje také veškeré platební informace v případě, že jste zvolili zlaté prsteny vyráběné na zakázku či ocelové prsteny s rytinou. V obou těchto případech potřebujeme jako důkaz Vašeho opravdového zájmu zaplacení zálohy. U zlatých prstenů (teprve po jejím přijetí je zadáváme do výroby, která trvá cca 3‑4 týdny), resp. plné ceny u ocelových prstenů s rytinou (ocelové prsteny máme v celé škále velikostí skladem k okamžitému odeslání). Pokud jste si objednali zboží, které je možné odeslat na dobírku, ještě týž den či nejpozději druhý pracovní den Vám zboží odešleme a na další den by zásilka měla být u Vás. Při platbě převodem čekáme, než nám dorazí platba na účet (akceptujeme také elektronické potvrzení o provedené platbě). U zlatých prstenů čekáme na platbu zálohy (či potvrzení o platbě) a poté prsteny zadáváme do výroby a informujeme Vás emailem o nejzazším datu zhotovení, které se nám pak většinou daří urychlit a překvapit Vás tak rychlejším doručením hotových prstenů.
U zlatých prstenů se jedná o výrobu unikátních prstenů na zakázku s rytinou přesně dle Vašeho přání a Vám na míru. Proto je potřeba nejdříve zaplatit na náš účet zálohu, platební info obdržíte v souhrnu objednávky do Vašeho emailu. Jakmile dorazí peníze na náš účet (popřípadě když nám pošlete elektronické potvrzení o transakci), zadáme prsteny do výroby. Přibližně za tři týdny budou zhotoveny a my Vám je bez prodlení odesíláme na Vaši adresu na dobírku ve výši doplatku do celkové ceny po odečtení již zaplacené zálohy. Ocelové a titanové prsteny máme všechny skladem. Můžete si vybrat zaslání na dobírku (pouze prsteny bez rytin) nebo platbu převodem či provést okamžitou platbu kartou online. Pokud chcete do prstenů rytinu, vždy požadujeme platbu předem z důvodu ochrany před nepřevzatými zásilkami (prsteny se zhotovenou rytinou bychom již pak nemohli prodat dalšímu zákazníkovi). Prsteny odesíláme ihned po obdržení platby (případě po obdržení elektronického potvrzení o transakci). Všechny zásilky doručujeme jako cenné psaní České pošty nebo jako zásilku společnosti GLS.
U zlatých prstenů se vzhledem ke kvalitnímu zpracování našich prstenů s tímto moc nepotkáváme. Pokud se vypadnutí vyjímečně objeví, samozřejmě je možné prsten reklamovat ‑ záruční doba je standardních 24 měsíců stejně jako v kterékoli kamenné prodejně. Navíc od roku 2017 má každý klient certifikát s doživotní garancí nevypadnutí kamene. U ocelových prstenů se vypadlý zirkon výjimečně objeví. S reklamací není problém, vyřešíme ji promptně tak, abyste bez svého oblíbeného prstýnku nebyli moc dlouho.
Objednali jste si u nás prsteny a nesedí vám? Ničeho se nebojte a čtěte řádky níže. Pokud se jedná o ocelové prsteny (bez rytiny) lze velikosti jednoduše vyměnit za libovolné z naší nabídky. Doporučeně či jako cenné psaní nám zašlete na naši adresu prsteny s nevyhovující velikostí, přiložte kopii faktury a vyplňte náš formulář. Stačí pak pouze do zásilky připojit číslo, které vám vygeneruje systém. Přesvědčte se prosím, že je v našem e‑shopu požadovaný model či velikost dostupná. Při této výměně Vám bude naúčtován pouze poplatek za poštovné a balné. U ocelových prstenů s rytinou není výměna možná. Stejná situace nastává u prstenů vyrobených ze stříbra. V tomto případě nás kontaktujete. Budeme se snažit Vaši situaci vyřešit s co nejmenšími náklady. Přejete‑li si upravit velikost zlatého prstenu, pak nás nejdříve kontaktujte, abychom zjistili, zda je model možno upravit. Obecně lze říci, že zlaté snubní prsteny bez kamenů lze upravit až o 2 velikosti (nahoru i dolů). Úprava velikosti je vždy zpoplatněna a na Vaše riziko (je zde mírné riziko, že se prsten při změně velikosti poškodí, ale dle dosavadních zkušeností se úprava daří cca na 99%). Výše poplatku za změnu velikostí se liší případ od případu a jsme schopni jej sdělit až po konzultaci u našich výrobců. Vždy se ale vše snažíme vyřešit především k vaší spokojenosti.
Stačí jen zrušit zaškrtnutí u příslušného prstenu a objednávate již jen 1 zvolený prsten, který se Vám sám objeví v nákupním košíku. Pochopitelně, stejně jako při objednávce dvojičky snubních prstýnků, máte možnost nechat prsten opatřit rytinou.