Tato hodnocení získáváme od našich klientů automatickým dotazníkem zasílaným do 24 hodin po návštěvě prodejny. Zobrazujeme pouze hodnocení s vyplněným textovým komentářem, výpočet % hodnocení je však prováděn ze všech vyplěných dotazníků. Děkujeme Vám, že nám tuto cennou zpětnou vazbu poskytujete. Jsme tu pro Vás a Váš vyjímečný den! Přejeme Vám hodně lásky! Váš BRILAS
Obdrželi jsem čokoládu s našimi jmény pečlivě připravenou.
Obsluha / prodávající byla velmi vstřícná, ochotná, sympatická, profesionální. Cítili jsme se pří vybírání prstenů velice komfortně. Děkujeme
Naprosto profesionální přístup Vaší pracovnice. Příjemné a čisté prostředí. Čokoláda s nadepsanými jmény potěšila. Děkujeme a prstenů se nemůžeme dočkat. Brandejsovi (budoucí :) )
Vše super,slečna byla ochotná a milá.
Dobrý den, celkový dojem z návštěvy byl neutrální, nicméně mě zarazilo několik věcí, které bych nečekal a které vám sdělím. Když už využíváte objednávkový systém, klient počítá s čistě individuálním přístupem, kdy přijdete, prodejce se představí, budete usazeni, bude vám představena nabídka, servis, možnosti atp. Moje osobní zkušenost je taková. že po vstupu do místnosti a pozdravu (slečna se nepředstavila, nepodala ruku, jen otevřela dveře a hned se otočila zády) a při té příležitosti mi sdělila (když jsem si odkládal bundu na věšák), že pokud počítám s tím, že si dnes odnesu prstem, tak že se nedočkám, že žádné nejsou. Dále mě usadila do křesla a položila přede mě kazety s prsteny. A to bylo vlastně ve finále vše, nic nepředstavila, na otázku co je v prstenech za diamanty mi bylo sděleno, že to jsou brilianty, nic víc, nezmínila čistotu, kvalitu brusu, barvu, karáty, typ certifikátu nic. Neporadila s výběrem jako takovým, vůbec se nezeptala, co se asi partnerce líbí, jaká je, jaký typ šperků nosí atp. Předpokládám, že tam chodí bezpočet bezradných chlapů, kteří by rádi využili zkušenosti ženy při výběru tak důležitého předmětu jako je zásnubní prsten. Takhle jsme tam seděli jak dvě trubky a mně bylo trochu nepříjemné zdlouhavě koukat a vybírat prsten. Nicméně nechci pouze slečnu hanit, byla vcelku příjemná, usměvavá, měla trpělivost, ale od osobní schůzky jsem očekával daleko víc, takhle jsem měl pocit, že jsem v obchodě s oblečením a prodavačce je jedno, jestli si ten svetr koupím, nebo ne. Nakonec se mi ale prsteny líbily natolik, že jsem si rovnou vybral, i když jsem předtím navštívil několik jiných klenotnictví. Takže to důležité tato schůzka splnila. Omlouvám se za veskrze negativní zkušenost a doufám, že jsem pouze jeden z mála, a že slečna neměla dobrý den a taková normálně není. Přeji hezký den S pozdravem Jan Šoupal
Vodu, kávu
Moc příjemná paní v Hradci Králové, poradila, jak s velikostí, tak s materiálem. Vysvětlila, jak se starat o materiál
Slečna byla velmi milá, sympatická, vše s námi probrala , a díky ní jsme i my vybrali ty své pravé. Děkujeme
Byli jsme na zkoušce prstenů 27.2. v 17 h a slečna byla moc milá, trpělivá a nápomocná. Děkujeme.
Slečna prodávající byla velmi příjemná, sympatická, plně se nám věnovala a i přesto nám dokázala nechat dostatek soukromí pro naše rozhodnutí.
Ze začátku nám slečna/paní řekla, že se máme podívat na prstýnky a nechala nás vybírat - což bylo na jednu stranu fajn, ale v tom závalu prstýnku trochu nepřehledné. Nakonec po menším rozhovoru nám dala i slevu z veletrhu, odkud jsme si zapomněli dovést slevový kupon. Takže i přes počáteční rozčarování musím slečnu pochválit. Vše vysvětlila, vyhledala ceny cca 8 sad prstenů, vysvětlila péči i záruku. Takže za mě super :)
Milá slečna nebo mladá paní nám vše vysvětlila, byla nám k dispozici, velmi proklientský a profesionální přístup
Byli jsme naprosto spokojení. Přístup byl naprosto úžasný.
Péče o prsteny nám asi bude vysvětlena až při jejich vyzvednutí... Při objednávce mě to přijde zbytečné, takže to jako mínus pracovnici nepricitam :)
Slečna byla velice příjemná, ochotná a milá. Úžasný přístup. Aby jsme v klidu mohli vybrat prstýnky hrála si s našimi dětmi. Což není vůbec obvyklé. Moc děkujeme a vřele doporučujeme. V+V ( 21.2.2020)
Se slečnou jsme byli maximálně spokojeni :) Vřele doporučíme všem známým .
Celková spokojenost
Spokojenost
Příjemné prostředí. Slečna se nám věnovala po celou dobu, poradila nám a jsme zkrátka maximálně spokojeni.
Dobrý den, Vybral jsem si u Vás prsten, ale bohužel jste neměli velikost a ani u druhého, ani u třetího, ale až u čtvrtého typu
Perfektní přístup k zákazníkovi a moc příjemné prostředí. Vybírali jsme trochu déle, ale slečna nám skvěle a trpělivě vše vysvětlila a poradila. Moc děkujeme.